有效沟通四部曲

孩子昨天在茶几上画手抄报,画完了她直接就去洗澡了。我平静地问她:茶几上画笔你准备什么时候收拾呢?她说:明天晚上,今天有点晚了。我回应了一句:好的。


很简单的一句话,没有批评,如果我们熟悉的模式会不会是这样,“你看你画好了,画好了也不收拾一下,这么乱,你不晓得要爱干净呀”,“妈妈每天收拾累死了,你不知道体谅一下我们吗?”体会一下,孩子会产生什么感受?



肯定有些人会说,那明天晚上她不收拾怎么办?不自觉的,我们内心的担忧和焦虑有出现了。你怎么就知道她明天晚上不收拾呢?


有一句话:沟通的效果在于对方的回应,还有确定好我们沟通的目标,孩子的回应已经说明了我们这次的沟通是有效的,那就已经足够。


分享一下有效沟通四步曲:


表达你要的,

而不是不要的。


表达感受,

而不是情绪。

表达自己是愤怒的,

而不是愤怒地去表达。


表达你的需求,

而不是抱怨。

不要让对方猜测,

我想要什么。


表达你要去的方向,

而不是抱怨你所在的位置。

看最终结果,

而不是陷在事件之中…………


按照这四个步骤,我们沟通就会产生效果,当然不是每一步都要一层不变的用到,任何方法都是灵活多变,这就在于我们要有觉察的去刻意练习了。

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