《平衡计分卡与绩效管理经典案例解析》秦杨勇

佐 佳 咨 询  总 结 的 战 略 执 行 力 公 式 ：

战 略执 行 力= 目 标 与 责 任+ 愿 力 + 能 力

目标与责任：

要 想 让 你 公 司 每 一 个 人 的 行 为 能 力 与 战 略 计 划 的 要 求保 持 高 度 致 的 话 ， 企 业 家 就 需 要 擅 长 将 “ 战 略 " 转 化 为 企 业 每 一 个 人 的 “ 目 标 与 责 任" 如 果 光 有 企 业 层 面 的 战 略 ， 没 有 配 套 的 员 工的 目 标 与 责 任 ， 执 行 就 会 成 为 一 句 空 话 。因 为 我 们 相 信 “ 当 我 们 评 价 什 么 ， 我 们 就 能 得 到 什 么 ‘’。

愿力：

如 果 你 在 你 公 司 内 部 建 立 了完 整 的 与 战 略 相 匹 配 的 员 工 “ 目 标 与 责 任 " 的 机 制 ， 但 是 员 工 没 有 执 行 的 意 愿 ， 你 那伟 大 的 战 略 蓝 图 同 样 不 能 取 得 良 好 的 执 行 ， 因 此 “ 愿 力 " 是 你 公 司 战 略 执 行 力 的 第 一个 重 要 构 成 要 素 所 谓 “ 愿 力 " ， 是 指 员 工 是 否 主 动 愿 意 做 事 ， 它 表 明 你 公 司 员 工 完 成工 作 的 愿 望 有 多 强 烈 。 作 为 企 业 的 最 高 领 导 要 擅 长 激 发 员 工 去 主 动 而 不 是 被 动 地 完 成 自 己 的目 标 ， 只 有 员 工 有 主 动 性 ， 他 才 能 主 动 思 考 工 作 中 存 在 的 问 题 ， 才 能 不 断 改 进 与 提 高 。

构 建 员 工 的 “ 愿 力 "是 一 个 系 统 的 工 作。 我 们 坚 信 “ 利 益 问 题 " 是 “ 愿 力 " 的 非 唯 一 的 ， 但却 是 首 要 的决 定 要 素。 为 此 我 们 首 先 要 解 决 “ 企 业 利 益 " 与 “ 员 工 个 人 利 益 " 有 效 结 合 的 问 题 。

能力：

能 力 是 企 业 战略 执 行 力 的 第 三 个 构 成 要 素 ， 即 使 你 的 企 业 有 了“ 目 标 与责 任 " ， 具 备 战 略 执 行 的 “ 愿力 " ， 但 是 如 果 缺 乏 执 行 的 能 力 ， 同 样 不 能 取 得 预期 的 战 略 执 行 结 果 。

我 们 通 常 可 以将 “ 能 力 ” 区 分 为 组 织 能 力 和 个 人 能 力 。

组 织 能 力 是 指组 织 内 部 所 具 有 的 能 力 组 织 管 控 模 式 、 管 控 流 程 与 组 织 架 构 对 组 织 能 力 会 产 生 重 要 的 影 响 ，同 时 三 者 之 间 存 在 重 要 的 互 动 逻 辑 管 理 ， 其 主 要 表 现 是 ：在 组 织 管 控 模式 下 ， 管 控 流 程 实 际 上 就 是 总 部 与 子 公 司 管 控 的 具 体 运 行 方 式 ， 任 何 管 控 模 式 都 需 要 通 过 流程 来 实 现 ； 而 组 织 架 构 则 是 落 实 管 控 流 程 的 重 要 前 提 、 载 体 ， 如 果 组 织 架 构 与 流 程 不 配 套 ，管 控 流 程 则 无 法 得 到 贯 彻 实 施 ， 组 织 管 控 模 式 也 无 法 落 地。

个 人 能 力 是 指 员 工 个 体 的 能力 提 升 战 略 执 行 的 “ 能 力 " 要 求 我 们 必 须 思 考 个 问 题 ： 我 们 的 员 工 到 底 需 要 具 备 哪 与企 业 核 心 能 力 相 匹 配 的 个 人 能 力 ， 才 能 保 障 公 司 战 略 的 有 效 执 行 ？ “ 基 于 能 力 素 质 模 型 的 任职 资 格 体 系 " 能 很 好 地 解 决 这 个 问 题 ， 它 通 过 分 析 组 织 的 核 心 能 力 ， 然 后 将 这 些 能 力分 解 到 组 织 的 各 个 岗 位 ， 结 合 岗 位 所 需 的 一 般 能 力 ， 建 立 一 个 胜 任 岗 位 的 能 力 模 型 “ 基 于 能力 素 质 模 型 的 任 职 资 格 体 系 " 实 际 上是 公 司 打 造 核 心 能 力， 建 立 与 战 略 要 求 相 匹 配 的 人才 梯 队 ， 获 得 良 好 执 行 的 “ 能 力 标 杆 " ； 通 过 员 工 实 际 能 力 与 能 力 标 杆 对 比 后 ， 我 们还 需 要 通 过 公 司 的 人 力 资 源 招 聘 与 培 训 体 系 来 弥 补 员 工 能 力 的 差 距 。