我和匠品的故事

从2022年5月17日注册成为匠品店主到今天,过去了八个多月了,时间过得是真快,一转眼,大半年过去了。

若论成绩,着实算不上好,因为身边有太多优秀的小伙伴。这些小伙伴中,有浙大毕业的高材生,有原来做过微商的大团队长,也有全职带娃的宝妈,还有一些企事业单位中的工作人员,甚至还有已经退休但还想继续“折腾”的退休阿姨……真可以算得上是来自于不同行业、不同年龄、不同地域的了,最近还听说了好几个小伙伴把匠品实体店开到了国外的。

加入匠品,算是一个偶然的机会,最初是在一节文案课上,听老师提到过,隐隐约约就记得了个“品质好、性价比高”什么的,但因为那时候没想去做这一方面的事情,也就没放在心上。

再后来是007的一位战友,邀请我进了他的社群,在这个社群里又一次看到了匠品的介绍,隐隐觉得,这价值观挺投缘,比如“长期主义”,再比如“利他、专注、创新”。

还有产品的定位:去品牌化——就找那些大牌的代工厂,但不贴牌,于是价格就成倍地降了下来。

你要是喜欢品牌带来的愉悦感,就去商场买品牌货,当然,同时需要付出大把的银子。但如果你不是那么在意品牌,或是收入不足以支撑都去买大品牌,而又很注重产品的品质,就来看匠品。

嘿,这正是我喜欢的,牌子嘛,我真不在乎,但品质自然是希望好。当机立断:试试呗,反正不投资不囤货没啥风险,万一做成了呢?于是跟战友要了注册码。

讲真,对于服装啊、护肤品啊这些我是真的没啥研究,平素里需要什么也是看着哪个顺眼、价格自己能接受就买来用了,买回来的东西自然有用着好的,也有踩了坑的,很有几分运气的成分在里头。

注册后的第一件事,是自己买。要知道,哪有商家不说自己东西好的呢?电视上、手机里、网络中,现在的广告用“铺天盖地”来形容也不为过,没有一个说自己不好的。真好假好,咱得亲身体验了才知道。自己心里没底,就去推荐给别人,万一东西不像说得那么好,那不是自毁人脉吗?

还好,收到的东西没让我失望。于是一点一点开始了分享——比较节制地分享,只在群里。因为我的感觉是不错,其他人呢?我可不敢保自己就是那个最识货的。

慢慢地,收到了大家的反馈——满意。当然中间也有退换货的,大多是因为尺码没选合适。偶尔也会有穿在身上觉得不适合自己而退换的,联系客服,从不推诿。

这几个月中,发生了几件让我动容的事情。

一次是朋友买了件小背心,可这件小背心丢件了,朋友没收到。其实当时我挺慌的,小背心不贵,可如果因为这件背心发货方和物流互相推诿扯皮,对顾客来讲那绝不是个愉快的体验。挺忐忑地联系了客服,说了这件事,客服只简单地回了句:“我们去核实一下”。几天后,朋友告诉我,已经收到了来自平台的退款。

另一次是在秋天的时候,顾客买了一箱秋月梨,这位顾客是在之前自己买过之后觉得好吃,又买了两箱给老人寄过去的。可是,梨走在路上,已经到了家门口,物流突然不更新了,原因是疫情来了,防控力度加大,快递进不去了!

生鲜产品不同其它,时间久了会变质,但遇上了疫情,眼睁睁看着却没办法,于是我又联系了客服,帮客户申请了退款……

类似于这样的小事,还有好几次,作为代理,平台没让我们为难过,作为客户,平台也没让我们吃过亏。

一家良心的企业,值得去推广。

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