每一个生气的情绪背后，都有一个需求没有得到满足，暴力沟通都是因为双方需求没有得到满足，因此，非暴力沟通应该是先找到我们双方的需求，在表达的时候要说出感受，而不是评判，应该找到需求，而不是发泄情绪。
1.说出一个事实；2.说出自己的感受；3说出为什么；4.讲出一个清晰明确的要求。
减少进入暴力沟通模式，我们可以在沟通中不要进行道德评价，在现实中不要进行比较，在面对事情时不要回避责任，在交流沟通中不强人所难。
有时候把我不得不，改成我选择。我们有时候不能决定做什么事情，但是我们能改变面对这件事情的态度。我们要做自己情绪的主人，我们要说出一个事实，而不是带有情绪的批判或者宣泄。如果用自己的语言去伤害别人，那么要不你成为情感的奴隶，或者让别人成为自己情感的奴隶。
如果遇到别人宣泄情绪，不要打断别人说话，要用尽全力去倾听别人的发言。去体会别人当下的感受，找到别人的真正得需求，准确说出对方感受，能让人的愤怒降低。
痛苦是我们的需求得不到满足，我们只需要把不满表达出来，而不是去职责对方。
当然感谢会让别人得到你的认可，在下一次别人也愿意用同样的态度帮你。
非暴力沟通能让我们更好的表达自己的想法和感受，也能让我们清楚彼此的真正需求，而不是负面情绪。
