#知识体系精深营#五月第6次作业第14组H/L

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I:

受众分析,可以理解为推己及人,一个说起来比做要容易多的多的话题,无论前辈们怎样去重复这个道理,生活中你总会看到一些人在那夸夸其谈,这个行为给人的感觉就像要处处展示自己的智慧一样,随时随地给人提建议,但从没切身处地的站在他人的视角去想问题。而我有时候就是这样子的……

原文作者通过他的一位朋友向他的主管提建议,但对方没答应。引出了关于受众分析的话题,在与他人探讨或希望说服他人改变时,要先从对方角度去思考。分析对方的价值观和利益等。

如果依从作者的建议去做,也许与朋友相处会更加和谐,提建议或说服的时候会更有理有据。不这么做的话也许没有损失,但如果去做的话也许会拥有更多的合作。

A1:

我以为之所以许多人听过这个道理,但不去践行的原因是因为这个方法操作起来成本过高。你要花时间和精力去观察并分析你要沟通的对象,还要从对方的角度去演练你的方案或建议,而作这件事又需要足够的耐心。个人认为这个方法在涉及到对自己很重要(比如销售,职场之类)的场合可以用,若在日常生活应用的话有点心累。

之前我和朋友聊天时,她们对于职场生涯自己有些迷茫,而自己有时候会忍不住进去指手画脚,自以为是,给他们提一些建议等。现在反思一下有些不好,因为我经常从我的角度和自己的经历去给她们的人生提建议,而适用于我的未必适用于朋友们,我也没有分析过他们的过往,经历,擅长的事,价值观等,而是套用我自己的价值观去自以为的帮助他们,但对朋友来说却没有实质性帮助。但对于我来讲这样做很容易。检讨自己的行为。

A2:

在没了解对方的前提下,也许就不会轻易给他人提建议了,少说多听。因为自己不是对方,没经历过对方的人生,无权去干涉,但若对方愿意分享,可以根据对方情况提一些建设性意见,而不再是显示自己比他们强。

面对客户的时候,这种方法就要应用起来了,因为你们是潜在的合作关系,你要努力让对方接受你,那去做受众分析就很有必要,知道对方的真正需求会更有帮助。

而自己的父母亲戚,目的是关系融洽和谐,所以从他们的角度想一想,在遇到分歧的时候,带一些包容的心态去面对。

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