耐克的创使人 菲尔.奈特的亲笔自传《鞋狗》,情节蛮吸引人的,很快就读完了,是比较有传奇色彩的故事。除了故事外,我还希望能从中获得一些创业和管理的经验教训。菲尔.奈特是靠什么获得成功的呢?有什么经验,又有什么教训呢?
一、信念
奈特在分析第一次卖虎鬼冢鞋销售大获成功的原因时,认为他之所以之前没成功销售百科全书,是因为自己打从心眼里瞧不起它。销售共同基金时表现也只是稍有改进,因为他没有投入热情。那为什么卖鞋会如此不同呢?那是因为他发现这不是在销售,而是他对跑步的信仰。“我坚信如果人们每天外出跑上几公里,世界就会变得更美好,我也坚信这些鞋更适合跑步。人们在感受到我的信念后,也会想要为自己打造这种信念。传播信念,我决定。信念才是不可抵抗的。”
必须要有信念,要相信自己所做的事是正确的,有益于他人的,才有销售的底气和热情,销售自己都不相信的东西,显然就不具备说服力。只有自己喜欢的东西,才能全情投入。但从另一方面来说,兴趣变成职业后,真的好吗?会不会兴趣都被工作给消磨掉了呢?
二、勇气,或者说是冒险精神——狠踩油门一路狂飙(但风险也并存)
奈特是风险偏好型的人,他说“人生就是要成长,公司就是要成长,你不成长就会被淘汰。”他一路狠踩油门一路狂飙,每年销售量都要比上年翻一番,导致经营获得的资金完全跟不上快速的扩张。
按书中的数据,初期鬼冢虎一双鞋售价7美元,成本3.33,提成1.75,毛利1.95,再扣除约15%的税金、费用等,一双鞋利润0.9美元,1000美元买300双鞋,可获利270美元,,资金利润率27%,而销售则是每年翻番的;则第一年得到本金加利润,共1270美元,第二年需要2000美元支付采购成本,显然,靠利润不能支撑这样的增长速度,融资就成了必然。奈特说当时风险投资还没有发展起来,只有银行贷款一条路可以走。银行又对净资产很看重,把企业发展全部依靠银行贷款,实在是相当于将大厦建在沙地上。
奈特在书里问:把所有尚未确定进账的资金都直接投入到自己的业务中,这么做是不是太鲁莽?
我觉得是太鲁莽了,风险太大,靠浮存(float)生存,最终导致了日商岩井100万美元危机,为了筹集需支付的100万美元,奈特把各零售店的资金都清空,全部转到总部,然后,工人们收到空头支票,银行冻结资金,不再与他们合作,如果没有日商岩井的伊藤支持,帮公司还了银行的钱,公司可能倒闭,甚至奈特会有牢狱之灾(当时银行已经通知联邦调查局(FBI),公司涉嫌欺诈)。
然而,如果奈特走“正步”,每年以上年的收益,加上部分银行贷款来运营,则年销售增长率只能达到50%。那会怎么样呢?也许不会有这么大的经营风险,不会被银行放弃,但也可能成为一家正常发展的平庸公司,不能快速发展,可能就被其他公司超越、吞并......?也许,“只有偏执狂才能生存”?
三、强凝聚力,又充满个性的团队
奈特说,我每次认为团队成员都是天生失败者,但是我依然相信聚拢在一起的我们肯定会获得胜利。
海斯因为太胖而无法成为一个合伙人。
约翰逊不能适应这个所谓常规世界朝九晚五的生活。
斯特拉瑟曾是一个讨厌保险和律师的保险律师。
伍德尔在一次意外事故中失去了所有的儿时梦想(高位瘫痪)。
我被棒球队开除,心碎到不行。
1、团队的共同点:
他们之间的共同点明显大于差异点,而正是这一点使我们的目标和努力能融为一体。我们大多都是来自俄勒冈,这一点很重要,我们天生需要证明自己,向世界展示我们不是乡巴佬。我们大多数人都是残忍的自我厌弃者,这阻止了我们自我意识的膨胀。没有什么所谓的鹤立鸡群。海斯、斯特拉瑟、伍德尔和约翰逊都是非常聪明的人,但是每个人都不会认为自己最聪明。我们的会面充满着轻视、鄙弃和谩骂。
2、团队的共同价值观
团队一致同意,金钱不是我们的最终目标,金钱不是我们游戏的结果。团队里都是同“一类人”,都无法忍受公司的那套繁文缛节,都想用一种游戏的方式来工作;当然是有意义的游戏。耐克卖的不仅仅是一种产品,更是一种理念、一种精神。
他们又是互补的,奈特说伍德尔是让火车准时出发的人,海斯却是铺设铁轨的人。海斯创建了所有的精密财务系统,如果没有这些系统,公司将会停滞不前。
3、类似的职业背景
奈特说,我好像总是雇用会计和律师。不过,这并不是因为我对会计和律师有特殊好感,我只是不知道还能从哪些行业寻找人才。我们需要雇用有敏锐头脑的人,这是我们的首要考虑;会计和律师至少能证明他们可以掌握某一门复杂的科目,通过了很难的测试。
他们中的大多数人还显示出基本的能力。如果你雇了一个会计,你知道他计算能力还行;如果你雇了一个律师,你知道他语言能力不错。当你雇了一个市场专家或产品开发员,你能知道些什么呢?一无所知。你无法预测他可以做哪些事或不能做哪些事。
奈特说,虽然我们狂欢作乐,虽然我们有怪癖,虽然我们身体上有限制,我依然可以说,1976年我们是一个强大的团队。几年之后,哈佛大学一位著名教授在研究过耐克之后给出了同样结论。“一般来说,”他说道,“如果公司有一位管理者能有战术、有策略地思考问题,它的前景就会不错。你太幸运了!过半数的成员都是这样的人!”
四、对上市的纠结与完成
在读本书是我还是有个疑问,创业团队大多是律师和会计师(奈特本人就是会计师),从1973年起,团队就讨论了N次上市事宜,又否决后,否决的原因是怕失去控制权。而团队里也没有人研究下A、B股制度。直到1980年查克提出A、B股制度,奈特震惊得说不出话来:“真可以做到吗?”如果奈特早点了解A、B股制度,也许就不会在长达7年的时间就融资问题如此纠结不断了。
1976年初,团队试探性地讨论过上市方案,但后来搁置了。现在,到了1976年末,我们再次更加严肃地提出了这一方案。我们分析了风险,权衡了反对意见,认真考虑了支持意见,最终再次决定不上市。团队认为,上市会改变我们的文化,让我们对别人感恩戴德,使我们沦为一家工厂。我们一致认为,这不是我们的风格。
1980年,在研究好A、B股制度后,耐克发行2000万股的A股和3 000万股的B股。在合计发行的5 000万股中,将近3 000万股将留作储备,大约有2 000万B股将向公众出售。在剩下约1 700万A股中,原始股东或内部人士,包括奈特、鲍尔曼、债券持有人以及其他创始人,将占有56%,其中奈特占有46%。大家都一致同意这个份额,因为不管发生什么,公司都需要一个人来管理,用坚定可靠的声音与其他公司交涉。这也就是说,团队再合作无间,公司还是需要一个实际控制人来管理企业,太多的声音,太多的民主,有时候可能会严重影响决策和效率。
最终,耐克股票以每股22美元的价格发售,耐特的身价是17800万美元;鲍尔曼将有900万美元;凯尔是660万;伍德尔、约翰逊、海斯和斯特拉瑟,每人600万。
信念和疯狂, 都是奈特成功的基础,运气也占有一定的比重,比如在银行放弃蓝带公司时,如果日本岩井的伊藤不出手相助的话,可能就失败了。成功,可能要靠99%的努力,但那1%的运气,也是必不可少的。善于寻找团队成员,凝聚团队,也是奈特成功的重要基础,既需要能慧眼识人,也需要容人之量。