“天下大势，分久必合，合久必分“，SaaS的出现也是这样的。整个计算产业和应用软件产业也是这样的大势。
最初大型机的时代，能够接触到计算机的人凤毛麟角，你要使用计算机必须去到特定的几个场所，所有的资源是集中的，随着80年代PC以及C/S架构的出现以及蓬勃发展，每个企业都开始建设自己的数据中心，购置大量的服务器、网络设备、安全设备、数据库以及开发和部署大量的企业应用，支撑其业务的运行。 SAP、Oracle正是在这样的大形势下发展起来的。90年代末随着互联网的兴起，大型和超大型数据中心的建设如火如荼，在计算资源上进行更大规模的集约化配置和管理。另外一方面互联网的体验被越来越人推崇，直至今天已经成为了许多人的生活方式。
到今天，互联网已经成为了社会的基础设施。我们可以大胆设想一下，今后很多通用SaaS也会成为基础设施，任何一个企业按需获取，按需扩展。你的财务管理、销售服务、供应链、研发等等各种运转和管理需求都可以连接即用，按需付费。在分工越来越细的世界中，每个企业只需要专注自己的核心竞争力。其实早在19世纪70年代电力产业出现的时候，如果你想用电是需要自建电厂的，那个时代有公司是靠贩卖冰块到新加坡成为世界巨头的，很有趣吧。在今天看来简直匪夷所思，但是这就是在大规模电网出现前的现状，自建电厂、自购设备，提供到有需求的地方。
1999年，Marc Benioff开始思考为何企业软件不能像在网上购物一样简单好用，开始了SaaS巨头的探索之旅；要知道在那个时候，企业部署一套CRM是一件昂贵甚至奢侈的事情，需要购置大量的服务器、数据库、价格不菲的套装软件，还要经历至少半年的部署过程，系统上线后业务用户却发现极其难用，很多时候不仅无法支撑企业业务目标的达成，还遭遇很多的用户抱怨。当然任何新生事物的成长都是要遭遇波折的，Salesforce早期从服务美国的中小企业开始，积累了客户的同时也在不断地迭代，以其注册即用、简单方便获取了不少粉丝，2005年之后更是通过PaaS平台的推出和一系列的收购整合，进入了大企业和行业市场，开始一路狂奔；其创业过程也是带有较为浓厚的的互联网特性，从销售管理这个单点切入，以好用、有用、方便获取种子客户，再逐步完善和叠加，积累经验进而获取大型企业和政府客户。也通过PaaS建立了自己的生态。
回看我国的现状，长期以来，企业的数字化投入与中国经济的高速增长不相匹配。从2015年到2018年，中国GDP在全球所占的比例，从15%上升到15.8%；但是中国企业在IT上的支出占全球的比例，却始终保持在3.5%~3.7%左右。这相当于我们只用全球四分之一到五分之一水平的IT支出，来支撑企业的运转。我们需要正视在企业数字化建设水平的差距，也要意识到SaaS应用这样一种数字化建设新载体的巨大价值以及采用的迫切性。企业级SaaS可以让企业在业务系统上灵活选择，注册即用。对于由于重大事件而产生的新的业务需求，可以及时灵活地满足。其核心就是订阅模式带来的以最快速度将创新技术与业界领先实践应用到自身企业中，而不是让IT成为企业运营及发展的瓶颈。
我国的市场潜力是巨大的，未来几年企业数字化的建设和投入会极大促进SaaS产业的发展。消费者互联网产业的发达会带动企业信息化建设直接进入SaaS+AI时代，不像很多海外巨头，我们的多数企业没有过去的IT包袱，可以快速奔跑；另外一方面我们也不能忽视运营管理上的基本功，包括一系列科学的体系、优化的流程、高效的组织。相信随着“钱越来越不好赚”，我们的企业职业经理人的专业性一定会快速提升，B2B是最讲求专业的市场，这也是我国的SaaS企业的挑战与使命，大家需要更快地成长，真正成为所在领域的管理专家和行业专家，再结合本土领先的体验与网络文化，定会有一番作为。
笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，将就职业生涯的思考感悟以及亲身经历做成一系列小文，激发更多思考、讨论和创造，一同见证巨变，期待和有趣有料的灵魂多交流
