4月最后一天,原来我根本就没有变。
7年前,在公司发生的一幕永远在我的记忆中,因为那一幕,我失去了可以早点晋升的机会。我当众发了脾气,非常情绪化的表现,非常不职业,暴露了我阴暗自卑狭隘的内心。我无法控制自己的情绪。
昨天,这一幕好像又重演了一遍。不过我不是当众发脾气,而是和同事几乎要声嘶力竭地吵起来。个人已经到了愤怒的顶峰。我已经很久很久没有这样调动全身的力量和元气去和一个人吵架了。是的,吵架,呵呵,多么无能的一种行为表现。最终的结果却是我没有仔细看活动方案。什么都无法改变。我对此次活动只能说是无语。居然在心里痛骂对方傻B好几次。我以前可是出来不说这样话的人啊,我以前也不是这样的人啊,难道这才是真实的我吗?
行为:因为谁都没带POS机也不能在金宝贝刷卡,又因为客户沟通出了岔子,导致一个客户流失,我和同事发生了激烈的争吵。
应对:激烈的情绪反抗,争吵,指责,无法控制自己的情绪。
感受:为方案的不合理买了单,关键时刻不能提供协助解决问题,自己做了牺牲者,怒不可遏。
观点:
*市场活动方案有问题,给销售很大任务,却不能提供协助销售签单的方案。
*关键时刻应该以业绩为主,有应急方案。
*工作上应该发现问题随时改善,而不是固执己见固步自封。
期待:自己有困难的时候可以得到帮助,自己的意见可以被采纳,问题可以及时解决。
自我:无力感,无奈,绝望
觉察与思考:事情的起因是没有一个咨询带POS机,因为内心的抗拒我没有仔细看销售方案,也不愿为自己的失误买单。有逃避错误把责任都归到别人身上的意思。