这是九瓣 365写作计划第20天的写作内容。
别试图说服自己没上过当。有些坑你压根不知道自己踏进去过。
一不留神你就被身边那些极具影响力的人绕进去了,乖乖说“好”,心甘情愿地顺从。
西奥迪尼在《影响力》中从社会心理学的角度解释了那些为某种目的的人是如何用影响力武器说服目标人物,而那些目标人物又是怎样被影响。这本书列举了很多例子,大部分都是关于商业营销方面的,对于营销商既是好消息又是坏消息,好消息是更多营销员可以有借鉴影响力武器的理论谋得更多的利益,坏消息是懂得影响力发挥模式的人就可以避免营销商设的局。
况且,生活中的别人为你设的局可不只营销这方面。我们可不能就这样乖乖入局,什么也不知道地就上当了。
西奥迪尼也因此在解释原理的基础上给了如何拒绝的方案。看心理学教授西奥迪尼教你如何避免上当。
一、如何拒绝别人给予,索取,再索取。
别人给予你某种好处,然后向你索取,因为你接受了人家的好处承受了人情,你就会产生一种亏欠感,迫于道德迫于心理压力你不得不答应你不想答应的请求,又或者你拒绝了,接踵而来的是铺天盖地的愧疚感。不管答应还是拒绝,你都不会好受。这种互惠心理,会导致不对等交换。因为不平等,我们大多数人自然不愿意。
对此,西奥迪尼给出了解决方案:倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;倘若这一提议别有所图,那我们就置之不理。
很简单,别人请你喝杯茶,假定这杯茶的价值在20元,但那个人在喝茶中途提出要向你借500元,如果你觉得你有可以借出去的钱并且借钱给他可信,也就是你愿意借,那你就接受这杯茶;如果你出于某种原因不愿意,你也不必因为这杯充满好感免费的茶而苦恼到底要不要借,你完全不用理睬那20元,或者你可以下次请他喝茶或者自己买单。千万不要觉得借出去500元反正会原封不动还回来就贪图这20元的小便宜。你要知道,如今欠钱的都是大爷。
对策:
- 分清敌友+积极抵抗
- 恩惠用恩惠回报,诡计则不用回报。
互惠原理也说了,善意自然应当以善意回报,但公正的意思,就是盘剥的行为要还以盘剥。
二、如何拒绝言行一致的要求
我们都有言行一致或者显得言行一致的愿望。这就会促使我们说了什么话就有会去做什么的倾向,毕竟世人认为言行一致是一个优秀的人必备的品质。一个人做出承诺,就必须按他承诺的去做,否则会遭受世人以及自己内心的谴责。
言行一致的确是个优秀的品质没错,但是优秀的品质是用来做让自己更优秀的事情的。而不是让别人借助它来牵着你的鼻子走的。不要下意识的认为所有我答应过的就必须实现。假定有个人敲门称是为某某某某募捐的(当然讲述这段话是有技巧的,一环扣一环说下来,说话的技巧在这里就不提及了),问你是否愿意为哪些可怜的孩子或者残疾人捐献一点爱心,一般人自然会说我愿意,好了,你做出承诺了,接下来无论你愿不愿意,你都会心甘情愿被牵着鼻子基本按照他们的要求进行募捐。
好了,倘若你不愿意,如何拒绝这种充满爱心的言行一致呢?西奥迪尼提出,尽管保持一致一般而言是好的,甚至十分关键,我们也必须避免愚蠢的死脑筋。摆脱这一困境的唯一出路,是弄清楚这种一致性可能让人作出错误的选择。
我们完全可以想到这宗电话募捐完全没有依据性,你不知道这份钱到底是用来募捐还是怎么的,你觉得这可能是错误的决定,好了,你会理所当然的找各种利益拒绝(虽然执行起来有点难度)。
对策:
- 建立反击模式
- 反思承诺前提
保持一致愚不可及。
三、如何避免社会认同带来的不利方面
我们经常会买很多人买的东西,做很多别人正在做的事情。通过大多数人的实践,我们会不假思索的认为这是好的,这是有道理的。基于这点,我们不会过多思考,机械的跟着大众走。
但是,你看到的很多人都买的不一定是好的,就算是好的也不一定是适合你的。并且也有利用社会认同原理来牟利的人,在牟利外还有由于社会认同造成的不利方面。我们该如何避免这类情况,客观的去选择呢?
对策:
- 面对明显是伪造的社会证据,我们只要多保持一点警惕感,就能很好地保护自己。(像在街上盲目买被称为销售量高的产品。)
- 人绝对不应该完全信任类似社会认同这种自动导航装置,哪怕没有坏分子故意往里面添加错误信息,它自己有时候也会发生故障。(例如你买到众人称赞的产品,可是它并不适合你,你无法发挥它的最大效用。)
即:
- 对于伪造数据,我们要忽略和反击。
- 对于无意错误,我们要不盲目从众,要适当调整。
四、如何避开自己的好感导致的错误决定
我们倾向于支持自己有好感的人,同时我们会根据自己的喜好做决定。听起来貌似是常理啊,没有什么弊端啊。我们总不能不允许自己产生好感吧。
可是你很难拒绝你对他好感的人的请求啊。比如你走在街上,赶时间的那种,一个长得爆帅的人在街上请你帮他一个小忙,相信你不会拒绝吧,同样,一个长的巨丑的人请你停下来为他做某件事你可能就会以赶时间为由拒绝。而你不会意识到自己是颜值狗。
也许帮了第一个忙,还有后面的呢?一环扣一环,好吧,从你停下来那一刻你就入局了。从理智上来说,我们是不会仅仅因为好感就做自己不打算要的交易,但就是好感一步步引导这场交易的。
顺从这份好感,但是不要顺从别人就的这份好感提出的要求。
西奥迪尼说,如果好感超出正常程度,我们就要召唤出我们的防御机制了,提醒我们不要入局了。
对策:
- 关注效果而非原因。不要单凭产生的好感判断。
- 把交易和交易者分开,凭交易的好坏以及从中的得失去做决定。
不要压抑好感因素产生的影响力,听凭这些因素发挥力量,然后用这股力量反过来对付那些那些想从中获利的人。
五、如何拒绝听从权威
权威人士说的话极具影响力。就像从小我们就听老师的话,老师要求我们做的事我们会下意识觉得是对的然后去做。当权威人士发声,我们大部分人是不会思考也来不及思考这到底是不是对的,有时候就算意识到是错误的,依旧会按权威人士说的那样做。这是人的下意识作出的反应。
有些谋取利益的人正是用“权威”这个巨大的影响力武器来说服别人,从中获利。我们应该怎样避免顺从“权威”呢?
对策:
- 做好心理准备,提高警惕性,事情一旦不对劲就及时打住。
- 搞清楚,权威的资格,以及这些资格是否跟眼前的主题有关。一个演员的权威不可能能够对药品做出权威的说明。
- 这个权威是真正的专家吗以及这个专家说的是真话吗?同时搞清楚这点,我们就不会糊里糊涂上当。
六、如何拒绝稀缺物品的诱惑
“物以稀为贵”,这句话被普遍当做真理,一件物品越稀缺说明它越有价值。所以一旦我们被告知这个产品有多稀缺或者货源很少,即我们收到“过了这个村就没这家店”的信息,我们下意识提高了它的价值,原本不确定要买的心一下子敲定了,并且可能买的比需要的多。同时,我们也许会因为稀缺而去和别人竞争,哄抬价格。
倘若它值得,那倒没什么话好说。重要的是它完全不值,被供应商,销售员的一面之词,“这款产品货源不足啦,只剩下这一个啦,再不买就没货啦。”所迷惑,甚至有时候我们不需要它,但出于侥幸心理也买下来了。瞧,稀缺物品的诱惑力多大。生活中这类事举不胜举。我们要如何避免头脑发热,拒绝稀缺物品的诱惑呢?
一旦我们在这类事情中体验到高涨的情绪,我们就要提高警惕性了,这也许是稀缺物品手法。我们要平复自己高涨的情绪,冷静下来思考,对稀缺物品做出合理选择。
对策:
- 警惕冲动,避免因头脑发热接受了稀缺物品的诱惑。
- 判断是否来自其使用价值,而非占有。
我们务必记住:稀缺的东西并不因为难以弄到手,就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了。
及:其实《影响力》的主要部分还是阐述影响力武器的,对于怎样对他人产生影响力使之顺从的内容比较详细。但其实,我们先要从自身出发,如何避免一些不利的“影响”,再去影响别人。这篇文章如有错误的地方或与《影响力》出入的地方,欢迎指正。
再及:我在你曾中了多少『社会认同』?一文中写了关于社会认同原理的简单分析。感兴趣的话欢迎阅读。