中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2417天，2024.01.03
这次的咨询展示最大的收获是如何看待不清楚要什么的当事人（包括来访者/孩子/其他人）；或知道自己不太对劲但说不清楚是哪里有问题了；又或最初以为是这个问题，聊着聊着发现好像是那个问题，再往下聊，似乎又是其他问题，等等。总之，一句话，听懂当事人在说什么，同时能精准地反馈。这些当事人，他们主动寻求帮助，却不知道从何说起，更不知道如何说、从什么地方说比较能够帮助到自己，这对助人者来说是挑战，尤其是经验不是很丰富的助人者更是。这就像从一团杂乱的线团中要理出一个头来一样非常的不容易。一方面，初次咨询，当事人要将自己的心思、想法、需求、隐私开诚布公地告诉一个陌生人（助人者），在良好的关系还没有充分建立起来时，是很难完全打开自己，有顾虑、有保留、有试探、有防御，甚至有的当事人可能同时穿梭在不同派别不同风格的助人者之间选择适合自己的助人者。所以，要咨询效果明显，咨访双方间信任是基础，敞开是关键。当事人的这些都能理解，就像我们去医院看病一样，有条件的话一定是去大医院、找专科的知名专家。再说，一次短短50～60分钟的咨询中是很难抓住当事人的真实心理活动、真实想法、真实目的，即听懂他想要啥，get到他真正在乎的点。这也就是在咨询实践过程中，只有一两次咨询就脱落的当事人。分析这样的原因，既有咨询师的，比如我，作为咨询师的专业基本功、能力、经验还不足，再加上自我完善、自我成长都也在进行中，作为“助人者”难免有不足的地方，比如听不懂来访者真正想要表达的是什么？他真正在乎的、看重是什么？他想要咨询师懂的是什么？或许连他自己都不知道这些，只是他的感觉、状态告诉他今天聊的这一两个小时算白聊了，但他却不知道是即使是白聊，那么使什么让他就这么聊了50～60分钟，他怎么就愿意和咨询师聊这些呢？我们知道宝藏往往都藏在最深处，要挖到宝，就必须先将遮住宝藏的东西一一挖走。这或许是每一位咨询师由新手咨询师到老手咨询师的一个必经阶段，在不断的挑战中磨砺、成长自己；其次是所坚守的理念、助人的态度等，也会影响不太了解咨询是咋回事的当事人的选择。当事人的原因就比较复杂了，用焦点理念看当事人这么做一定有其道理，来欢迎去不留。昨晚的咨询展示，能够看到来访者是用心地、努力地思考、积极地探索、全身心地融入在咨询整个过程中。之所以会如此，我猜，因为这个场域、因为熟悉、了解、绝对地相信咨询师，相信团队里每一位在做观察员的老师们；当然咨询师这个人、其专业知识、技术、能力以及对来访者的充分信任，让每场咨询都发生神奇的效应。咨询过程是咨访双方相互成全的过程。了解的人都知道，咨询效果往往发生在咨询室外，那是当事人运用在咨询过程中探索出的解决之道在实际生活中运用得来的，是很宝贵的资源与在地知识和经验，也是当事人有信心、有希望继续前行的力量之源。但，不了解咨询的人，迫切希望通过一两次咨询就能够获得灵丹妙药，来个药到病除之效。实际上，冰冻三尺非一日之寒，化冰三尺也非一日之暖。需要的都是时间，给当事人足够的时间、提供一个足够安全的、放松的、被足够尊重的、被无条件接纳的、被充分相信的空间，再加上一个稳稳地陪伴、耐心地等待、专注地聆听、带着好奇与欣赏的咨询师，那么持续一段，见证奇迹的时刻就慢慢靠近了。所以面对一两次就脱落的来访者，坦然接纳，同时通过不断的学习、实操、督导来提升专业水平，就这么坚持着，总有一天，也会成为老手咨询师的。
