书摘(6):《有效沟通》

在这本很古老的书里找见一个案例,讲一个挺贼的小孩如何保住自己小饭碗。
按余老师的意思,这是下级向上级沟通的最高境界。
整段摘抄,致在这个“汗水贬值,情商致胜”的世道里,掉队的人。

这是发生在美国的一个故事:
一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他给一位老太太打电话。
电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”
老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”
男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
老太太回答:“我的割草工已经做了。”
男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”
老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:
“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。”
这个故事的寓意是:只有勤与老板或上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,
才能够了解自己的处境。但现实是,很多人因为怕领导打官腔,很少人愿意去跟领导沟通,但是永远不沟通也不是办法。

每个人都有一个上级,都有一个领导,都有一个管着你的人在上面。
你总得要跟他沟通的,畏缩或逃避不能解决问题,所以还是以积极的心态应对为好。

三个建议:
1.尽量不要给上司出问答题,尽量给他选择题
2.任何地点
3.一定要准备答案

七个技巧:
1.要主动报告
2.对上司的询问有问必答而且清楚
3.充实自己,努力学习
4.接受批评,不犯三次过错
5.不忙的时候主动帮助他人
6.毫无怨言的接受任务
7.对自己的业务主动地提出改善计划,让上司进步

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