广告和品牌传播在理论上可纳入“宣传”的范畴,《不列颠百科全书》是这样定义宣传的:宣传是一种借助于符号(文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票,等等)以求操纵他人信仰、态度或行为的系统活动。
在此定义中,我们可看到,宣传是使用一个符号系统来达到特定目的的活动。就国家的宣传而言,这一符号系统包括文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票,等等。品牌,也是一套符号系统,它和国家符号系统没有本质区别。只是国家符号的功能是治国,品牌的功能是销售。
国家用符号影响人们的信仰、态度和行为,品牌用符号影响消费者的看法、观念和消费行为。
商品就是符号,在消费社会人们更是通过消费符号完成对自我角色的定义。比如一个姑娘,她拎一个LV的包,是为了通过这个商品道具的符号意义,来传达自己的角色。一个成功人士,住哪个地段、什么房子,开什么车,穿什么衣服,就是他给自己打造的一个符号系统。这个符号系统把他的身份、角色定义出来,传播出去。
商品作为符号来定义其消费者,商品本身也由符号完成定义。即:符号定义商品,商品符号定义人。
人是符号动物,符号携带或明或暗的意义,深刻影响着人的行为,或者说符号控制了人的行为,是驱使我们消费的动力。
我们深入地理解消费与符号的关系,查看你身边的一切消费品,你就会发现符号无处不在。而且,符号一直深刻地影响你的购买行动。有些符号它生来就是符号,有些符号是在消费的过程当中演变、沉淀、进化为符号的。
我们在这里讲的符号不仅仅是商标,说符号消费经常被非常浅薄地理解为LV、GUCCI、阿迪达斯等商标的消费,我们在这里指的符号是指一切具有携带意义的视觉形象、听觉符号、触觉符号、味觉符号和嗅觉符号。在学校走廊上闻到臭鸡蛋味,就知道这是化学课的符号、硫化氢的符号、有毒的符号、叫你捂住鼻子快速通过的符号。
一个会议桌,桌面是木屑做成的,不是昂贵的原木,但是你看上去的时候却很像是原木做的桌子,为什么会像原木的桌子呢?因为它使用了木纹的符号,它的桌面上被画上了木纹。为什么要画这个东西呢?因为买这个桌子的人愿意消费这个符号,他也知道这个桌子不是原木做的,但是上面有原木的花纹,他就更愿意买它。
“红烧牛肉面”——方便面包装上放着几大块牛肉的照片,那个牛肉的照片拍得让人垂涎欲滴,虽然你知道里面只是一包调料粉,而不是大块牛肉,但是由于封面上有牛肉的照片,你就愿意买;如果包装上印的不是牛肉的照片,而是一张粉末的照片,你会买吗?这就是符号的作用,这个符号用得越漂亮,用得越清晰,用得越好看,用得越让人垂涎欲滴,这碗方便面就越好卖(其实就是过度营销)。
你身边的一切都是符号。比如现在拿起你的手机,你不用读说明书,你拿起来就能用,你知道搜索需要按哪个键,电话本应该按哪个键,回到首页按哪个,接电话按哪个,挂电话按哪个,你全部都知道。它没有教你,为什么你知道呢?因为上面的符号你全认识,不认识的符号可以猜,而且基本上都猜对了,不是你猜的能力强,而是设计这个符号的人本事大,他能够让一个使用者即使从来没有用过这个手机,也能根据符号指示正确使用。
再看看你的手机,拨打键和挂机键,是个听筒的符号。手机根本没有分成机座和听筒两部分,但是听筒拿起和放下的符号却流传下来。未来孩子们可能从出生就没见过听筒机座分开的电话,但是他们继承了这个符号。从这个意义上说,听筒进化了,它在进化中消失了,升天了,留了符号在人间。
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