听说过许多道理，依旧过不好这一生。走过许多弯路，你总会抵达人生。要理解人生，既“复杂”（complexity），又“费解”（complicated），要经历才知道，但一遍又一遍的没有反省的人生经历，怎能奈何？

“复杂”是用来描述这个“世界”状态的。这个世界是越来越复杂的，而产品是越来越越简单好用，但产品设计的背后呢？是不是越来越复杂？而设计背后的人呢？不就是幕后操作手吗？人生不亦是如此吗？

“费解”是用来描述人的“思维”状态的。有时，我面对无比“复杂”的人生阶段是一脸费解，茫然不知所措；而有时，我面对极其“简单”的事件本身也是一脸费解，不知就里硬是处理不好。

一、概念：驯化复杂

我们真正困扰的，不是复杂，而是费解；我们真正追求的，不是简单，而是易用。所以，设计师的目标从来都不是让事物变简单，而是“驯化复杂”，让它“虽复杂，但易用”。人生不亦如此吗？那些反人性的设计或行为定会被抛弃。诺曼在《设计心理学》中，提供了几个工具。

二、 概念模型

当你在飞机上俯瞰脚底下世界的时候，地面交通像蜘蛛网一样复杂，你的眼界也像超人一样脉络清晰。你再想想人也是这么复杂的“产品”。怎么“驯化”这个复杂“产品”？

首先，绘制地图。你的人生需要一张高度简化的地图，未必很精确，但足够让你搞清楚目的地、路线和距离。这就是概念模型。

其次，设立目标。在每个人生路口设计清晰的指路牌，一步步引导你到达目的地。比如从求学到就业到婚姻，每一步都有一个清晰的人生指路牌，你到达这里了，花耗的岁月都是路程时间，你自己到达每一个阶段必有感悟，这每一个阶段的指路牌就是语义符号。

然后，行程人生。没有对比就没有伤害。你是甲，别人是乙，都是花费一样的人生时间，或不一样的人生时间，达到一个人生阶段性节点，你是仅仅到达了而已，还是有收获的到达了，还是自带价值的到达了。人生就是这么一个指示牌一个指示牌的如窗外的风景样走马观花的一晃而过。

三、 概念梳理

有人的地方就有江湖，有些复杂是不可避免的，这就要看你的段位是否高？每个社会层次都固化在那，你在一个层次生活着，自带毛线缠绕着，与你有交集的人们也在拿着毛线缠绕着，要么低级成一团乱麻，要么高级成成一件毛衣。难道这就是一团毛线的最大价值了吗？但又怎么样实现价值最大化？如果拿到意大利时尚界呢？那么自身就要坐飞机上升一个维度，带你脱离这个层次的毛线的牵绊，抛弃这一层次的复杂系统本身，是不是是驯化复杂的最好办法？

四、 模块化

模块化，通过简化的方式，驯化复杂，将人生子目录设计成不同的模式 。

“日常生活模式”，群体生活就要有行为准则来约束自我，你虽然觉得自己没有参与设定，其实你先人的先人早已与你决策了。所以“鼠有鼠路,蛇有蛇道,人有人伦,各自为之,天之道也”。

“边界拓展模式”，人生就是别人不断用他的认知来敲打你自己边界的过程，也是固有的羊圈一圈一圈扩大的过程，当然你也可以耕耘好你的一亩三分地。原来小时候一个人可以放1—5头羊，在偏房地角用竹子圈成疑个小羊圈；随着成长，和村里的“二狗”一起合伙养了100头，就要扩大建羊圈，事情不由得要有规范流程，日子过得红红火火算不错了；听说隔壁村的“三旺”居然搞起了专业养殖，规模是1000头羊，这得多大的羊圈哦！还听说县里的养殖专家“大发”，并购羊圈的产值，从养殖到深加工到销售一条龙的产业链，我这100头羊的羊圈是扩呢还是不扩呢？

“健康屏蔽模式”， 田野生活的“日出而作日落而息”，在复杂纷争的自制工具和娱乐工具中，慢慢丧失掉原本，使你丢不掉手机，甩不掉无用的社交，犹如一杯有杂质的水，自己的内心永远安静不下来，回到原点，才会回到生命本身。

“自私基因模式”，家庭的兴旺与自然延续，基因总会以它最强大的力量和最佳的方式得以传承，看你是否相得益彰？不管怎样，自私的基因，它依然会和岁月一起进化。

五、 自动化

通过刻意练习实现自动化，是“驯化复杂”的核武器。驾驶飞机非常复杂，但大部分时候，飞机是自动驾驶的；煮饭、煲汤已经通过电饭煲实现自动化；冰箱、空调正在通过智能家居走向自动化；人呢？也要将自身模式通过你自有的身体端有变现能力，有输出能力形成自己的自动化。用刻意练习实现自动化，再用自动化驯化复杂。

六、 强制功能和默认选项

强制功能：为了防止因为复杂，而导致的用户犯错，设计“强制功能”，是一个方法。比如，必须把汽车档位放到“P档”，才能打开后备箱；没系安全带，就强制警报；没熄火，不能拔出车钥匙。那么道德底线、法律底线和我们之间是不是缺失一个人生的强制功能呢？你的“安全带”，你的“P档”又在哪里呢？

默认选项：在大众点评中，在众多的日常生活APP中，选择就变得不知所措。设计一些“主厨推荐”，“主厨推荐”中，再设计个“人气榜首”，这就是“默认选项”。而你人生中这些设计，又是从哪里得到呢？又是哪些人能给你指引呢？当然，如果给你是你同层次的，就会符合你的口味，你就会当成默认选项，你的品味自然也是大众口味。

不给用户选项，或者给用户更少的、有层次的选项，也可以驯化复杂。请珍惜能给你强制功能提醒和默认选项指引的人的话，并不是随口一句我知道了，那又再进一步问“你到底知道什么了？”

七、 入门教程

吾日三省吾身，要省什么呢？又该怎么操作呢？可以参照手机 App，尤其是游戏，会专门指引你按步骤完成一个简单的“入门教程”，在你点“我知道了”后，才会返回正常界面。入门教程，能有效减轻用户费解的感觉。给自己编辑一个个“入门教程”，在不断进化中你也会清晰的有能力辨别哪些是“简单但让人费解”的人和“复杂但易用”的人。

人生且长且珍惜，且好好打磨自己，这世上哪儿有什么平白无故的横空出世，不过都是经过精心准备的必然结果。