关键词：一种交流方式
今日感悟：从书中看到一种方式。四步走，一，如实说出看到的客观事实，不夹杂个人想法。二，表达自己的感受，不带批判。三，说出产生这样感受的理由，四，由上述原因提出自己合理的请求。这四步完全可以用各种方式替代。甚至可以把它做成游戏，让学生也发生改变。当然，少不了倾听。不难看出这种交流方式，需要我们始终保存冷静，耐心的，客观的，不卑不亢的。挺难做到，却值得尝试。
关键词：言多必失，谨言慎行
今日感悟：书中写到，很多时候我们的无心之言，无意之举会伤害到别人，从而破坏双方的情谊。而为了避免这种情况，我们说每句话的时候都有必要仔细思索。思索是需要时间的，也许在交流中，花更多的时间在思索上，在倾听上，远好于一直喋喋不休。人的行为大抵相似吧。
好文节选：
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为是出于由衷的喜悦。
