1.【用户关注度法则】
互联网时代,客户时间有限、每天被广告信息轰炸后变得老练,如果你不能在最短的时间内抓住客户的关注,让客户知道你在销售什么,对客户有什么用处,那么你的营销就夭折了。外贸营销的决胜点就是谁能在最短的时间找到客户的需求,并开门见山的提供你的最优解决方案。
2.【定制化内容法则】
抢的客户的关注点需要了解客户需求,想要成功孵化更离不开客户需求的把握。邮件群发,各种无差异的营销已经OUT 了,客户已经免疫了。想要真正赢得客户信任和支持,就要让他们觉得自己被重视,被区别对待,这时候定制化内容就派上用处了。试想一下,如果一个客户唯独对你的不畅销B产品感兴趣,而你像对其他客户一样持续不断的推送给他畅销或者新品A, 那么即使是老客户在几轮轰炸后弃你而去都是可以理解的。所以一定要在营销时推送定制化内容。
3.【客户需求优先法则】
以上两个法则都印证了获取客户需求的重要性。如何获取客户的需求是关键。 如果是新客户,你可以通过搜索引擎、社交媒体、行业论坛各个渠道尽可能多的了解客户信息,从而总结分析出客户需求。或者如果客户线索是从像贸立方任务制搜索这样的平台获得的, 他们还会在交付线索的同时,提供客户信息和需求分析。如果是老客户, 就是考验你的CRM系统是否给力的时候了,你的CRM系统是否收录了之前与客户的互动和需求?没有的话是时候换个CRM系统了。
4.【营销自动化工具法则】
在这个瞬息万变的互联网时代,你应该把更多的时间花在你擅长的上去,而其他不了解的业务可以交给专业的人和团队去做。而比如建站、客户线索搜索等专业性较强的工作,可以交给专业的像贸立方这样的专业营销系统。凭借多年的外贸经验和专业的团队,它可以帮你在短期内建造一个专业的营销型网站,而不需要你招人投入时间去建, 效果却远比自己做要好。客户搜索也是,基于多年的服务外贸企业的经验,贸立方可以根据你的企业和产品特点,目标市场和人群,为你筛选优化出最优价值的客户线索, 这样不仅提高了你客户线索的质量,从而提高转化率。同时也让你的业务员节省出更多时间开发已有的成熟客户。
你也应该把冷客户孵化交给邮件自动化软件,把更多的时间放在投入产出比更高的业务,而不是让业务员花大把的时间开发一些不知道能否转化的客户身上。
5.【多语种营销推广法则】
对外贸企业来说,并不可能只局限于英语国家。即使对第二语种再熟练,人们也愿意阅读和使用母语。所以这时候多语种营销往往会有意想不到的收获。即使你只是借助谷歌翻译后稍作加工,再加上图片和视频的帮助,国外客户还是可以知道你要表达的意思的。试想一下,一个客户在做关于你的线上搜索时,搜索到关于你的用他本国语言的文章,是不是转化效果会大大提高?
以上5大外贸互联网营销法则都是基于对客户需求和互联网营销的了解,从而更好的促进外贸企业互联网时代的成功转型和发展。