“你是哪个社区的？”“可以了，谢谢，去那边量血压，测体温！”“3月16日之前注射了第一针的才可以今天打第二针！”“拿身份证往那边走！”这是我在服务中说的最多的话。
4月21日，我接到通知，在汉阳琴断口街社区服务中心，为注射疫苗的居民做志愿服务。
这是我加入心理志愿者的第一次工作。
下午两点到达社区服务中心，门口密密麻麻的站满了人。几名身着红色工装的志愿者，正在维持疫苗接种人员的队伍秩序。我打电话给对接的联系人，志愿者郑老师，恰巧他就在大门口。看我到了，打开旁边的玻璃门让我进去。
突然，原本安静的人群立刻喧哗起来：“开后门的，凭么斯插队，到后面排队克。”
夹杂着武汉话的，普通话的吼叫声顿时涌入我耳中。郑老师边开门边大声说，她是工作人员。也许是看到郑老师身上穿的红色志愿者工装吧，声音小了下来，这样我才得以顺利进门。
大家已经开始有条不紊地开展工作了。大厅里井然有序，进门登记的在右侧，统计人数，测量体温血压兼咨询注射禁忌的在左侧。门前一条大长龙，排了两三百人。
我迅速穿上紫罗兰色的心理志愿者工装，一种责任感油然而生。
我的工作就是前台咨询和统计人数，在热心志愿者小喵的帮助下，大概用了几分钟，我就搞清楚了流程。
这也是我第一次在社区服务，我特别想把自己学到的心理学知识运用在这里。对前来咨询的市民，我发自内心地露出会心的微笑，认真倾听，并尽我所能回答问题，同理那些着急生气，有不良情绪的咨询者，安抚他们的情绪，让他们平平稳稳地完成疫苗接种，并顺利离开。
接种现场有很多“小插曲”。场内有人遗失手机，身份证和背包，我们发现后，第一时间找到失主，交还到失主手中。对于行动不便的市民，我们都是认真为其引导，并开辟绿色通道。
有一位穿着时尚的居民，身背绣花双肩包，右手撑着腰，眉头紧蹙，烦躁地说她排队了好长时间。我微笑着赶紧拿了一个凳子，倒了一杯水递给她，耐心地听着。
当看到她的身份证显示年龄71岁，我于是在羡慕她会保养的同时，耐心地跟她解释：
按规定，年满70岁以上的人必须去医院接种疫苗。经过几分钟交谈，她愉快地离开并准备去医院那边打疫苗。
一下午时间转眼过去了。工作仿佛一刻未停，说了很多话，嗓子也有些哑。那一声声“谢谢”，一下下点头，甚至是被口罩挡住的微笑，都是对我最大的鼓励和支持。
我体会到社区工作的不容易，同样一句话要反复说，不停做解释，确实磨炼个人爱心。
志愿者团队负责人郑老师，在工作间隙，用沙哑的嗓音跟我介绍，他们响应号召，助力武汉市疫苗接种工作有序推进，于2月份进入琴断口街社区服务中心，为注射疫苗的居民做志愿服务，成员来自各行各业。
我看得出来，志愿者们有明显的疲惫感，偶尔会出现要么麻木，要么冷漠，要么烦躁的情绪。我可以理解他们，长达两个多月了，几乎每天工作到晚上8、9点，巨大的工作量和重复单调的事情是容易让人产生这些情绪。但他们仍然克制自己，整理情绪，调整心态，凭着一颗初心坚守着，义无反顾地坚持着！
通过这一次志愿者服务经历使我感触很深，觉得自己做的这一切都是值得的，非常高兴能够参加这样的活动奉献社会，也为自己选择加入志愿者队伍感到自豪。作为一名普通市民，能参与到防疫工作感到很骄傲。
希望更多的人能加入到自愿者队伍中，积极投身疫情防控的阻击战争，各展所长，让辛勤付出的涓涓细流汇聚成抗击疫情必胜的磅礴力量。
让我们的生活更美好！
