06 认清人的本性，理解角色化生存
集体其实就是一堆角色。
集体人格形成：
第一个，确定目标。
第二个，建立恐惧的边界。
第三个，放入清晰的标的。
第四个，给予红利，然后让它产生路径依赖。
第五个，不断重复。
产品的使用对象是一个“个体”，必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。
但是如果是在给一个特定的集体做产品，那么其实应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。
对待产品先选好对象，再进行用户行为分析。
07 自我与自律，哪一种更贴近产品精神
做产品经理的人善于感知，在已有的结论上建立新观点。而做其他管理的人更善于逻辑推理和总结归纳。
作为产品经理还是要回到自己的内心 ，看到自己的愉悦与恐惧，看到自己的天分，看到用户的愉悦与恐惧，了解他们的潜意识和集体人格，不要触发他们的防御。
两种思维，发挥到极致都可以产生优秀的人，当面对站到对立面的人，需要想办法接纳与自己完全相反的那个人，让他成为你亲密的合作伙伴，来成就大事。
