《沟通训练营》 第 21 讲 备场 笔记
备场：怎样即兴发言？
最后一模块，展现自我的沟通
误区：即兴发言是毫无准备发言
没有无准备的谈话
即兴发言，本质上都是半准备发言半准备三步：
a. 参加前的准备
b. 做笔记的准备
c. 争取时间的准备第一个：参加前的准备
示范：跟领导去接待重要客户，
在路上就想好我得说点啥
示范：和另外一个团队联谊，
我不可能不发言，提前准备；第二个：做笔记习惯
把收获、启发记下，有意识准备
示范：我今天收获特别大，
记了很多笔记，分别是・・・；
分析：有笔记，你被点名不会紧张
对主办方敬意表达非常到位
所有人觉得你很认真第三个：争取时间
其他人说的时候，你就开始准备
实在没准备，第一个发言可说：
我先消化消化，让他们两个先说
分析：用客气为自己争取些时间
再转回来，你就不能再推脱了，
否会给人狂傲不配合感觉不存在毫无准备即兴发言
任何场合，你都是时时刻刻准备即兴发言公式
** 即兴发言 = 万能开头 + 谈感受 / 谈行动**准备一个万能开头
经常外联或经常参加会议，
跟不同人见面，准备一个万能开头-
第一类：用自黑的方式做自我介绍
即兴发言场合，非特别正式场合，
你要松弛一点，会显得你水平特高
自黑能展现一个人松弛状态
案例一：
花姐去见未来得到老师用
见知识分子用
示范：今天对我来说，
简直是我家祖坟冒青烟了，
有的老师不知道，我其实是一个
连高中毕业证都没拿到的人，
我从来没想过，此生还有机会
跟一群哲学家坐在一起听课，
而且居然还被点名发言，
这绝对是我家祖上积德了；案例二：
参加人多的活动时用示范：
我是一个山东人，
我们葱省的价值观跟别人
都不一样
底下有人笑了；
接着一本正经的说：
今天老师水平都很高，
但我们山东人夸一个人水平高，
不是赞美你多先进，
也不是赞美你多厉害；
我们葱省对人最高的赞美叫做‘实
在’。说这个人特别‘实在’，就同时
包含了水平高、有干货、务实、有行
动力。主办方让我谈谈我现在的感
受，我的感受就这俩字，今天这个
活动真实在。”分析：暴露一点隐私，小小自黑下
恭维一下主办方 -
第二类： 赞美一个细节
作为活动参与者，
你要展现对他人善意，
尤其是对主办方善意，
你发言要体现：我跟你们是一伙的，
我是在跟自己人对话
反面案例：今天会议特别成功
分析：听起来很敷衍的赞美，
不真诚，不是一个好开头
示范案例：
一位很牛的经济学家
参加活动时说的开头：
“特别感谢今天会议的主办方。
因为我参加那么多会议，
这是我第一次看到每个人面前
都摆了两瓶矿泉水，一瓶冰的，
一瓶常温的。从这一个细节，
我就感受到，主办方对于这次
会议给予了极高的重视和礼遇。
这样的主办方一定是特别能干、
特别能成事。”
分析：这样开头结构是，
我和主办方对话，描述细节特征，
细节仅限这个活动才有；
说细节，说明你观察了，
真看到了； 如果你总参加这种公开活动，
2 个开头不够，
应该准备很多，随时调取万能开头的优点：
** 第一，它能让你情绪稳一稳
第二，留出时间，想后面说啥**
帮自己争取了 1~2 分钟时间谈感受、谈行动
即兴发言，一般三分钟内
讲虚：谈感受
讲实：谈行动，抓落实
超出这两个方向，三分钟讲不完，
会出问题
段子：按顺序发言接话，
谈感受、谈想法、谈建议、谈意见
分析： 谈意见，你是对方领导
谈感受，对方是你领导谈感受
别人说完，
你谈感受最安全，显得谦虚
示范：
我今天很振奋
我今天很受启发
我今天特别感动
弊端：
谈感受不易出彩，属安全牌-
谈行动
参加完今天活动，
我回去要做什么事分析：
这一句，大家知道你听进去了
传达今天听的和自己有关系
容易给人留下深刻印象
句式：
今天我特别有收获 / 启发，
我回去要干一件什么事儿 示范案例：
听完冯雪老师讲座，即兴说：
明天开始，我就要开始我的 21 天
健康饮食计划，
而且每天给老师汇报一下；
分析： 能加冯雪老师微信
她会很开心，因为她知识影响到你
这是抓落实的好处-
示范案例： 职场
“哎呀，今天参加这个活动，
收获特别大。我刚才全记在
笔记本上了，回去一定要把
所有看到的这些好做法都传递
给我们领导。”分析:
这个落实抓得越具体，
给对方的影响就越大，
你这个发言就越成功； -
要说的内容材料从哪里来？
三个提醒
** 第一：你所有的材料一定来自现场
第二：观察一个特殊性
第三：千万不要长篇大论** 第一：所有的材料一定来自现场
反面案例:
“刘老师今天讲的我特受启发，
这让我想到了上次我去参加
人民大学的一个活动。”
分析：这样不好
即兴发言，你的义务只有一个，
就是让这场活动变得更好；
如果不来自现场，
那你没法证明你真听了；
主办方会感觉你有什么不满；-
第二：观察一个特殊性
示范:
“哎，这么高水平的老师一般
都是随口发言，今天这位老师
居然认真写了讲稿。”
示范
说：“一般这种活动都是在
大礼堂里面。没有想到，
您把我们带到了厂房，
在这样接地气的场合举办活动，
很有意思。”
示范:
或是，“一般参加这种座谈会，
都是领导先发言定调。
没有想到，今天从头到尾，
领导也没发言，让大家畅所欲
言。”
分析:
你看，这些都是发现了
现场的特殊性，
可以作为你的材料； 第三：不要长篇大论
即兴发言最重要原则就是短
两三分钟内搞定，
这个发言就会特别受欢迎
主要是烘托一下氛围；
反面案例:
这时不要显摆水平
最讨厌的那种人，
就是领导引用了一句李白的诗，
你站起来非要引用李贺的诗，
听起来更生僻，显得背诗多；
分析:
这不是展示自我，
这就叫作正确而讨厌，
语速一般，最多讲五百字，不要多；即兴发言，重点是什么？
最重要的是传递你的态度，
显示你的热情，你配合这活动，
你愿意烘托现场气氛；
标准：
如果你能用三分钟，
展示出自己是一个热情的人，
你的即兴发言，就已经非常成功了总结
首先，澄清误区:
即兴发言不是毫无准备的讲话，
它是一个半准备的讲话；
第二，即兴发言原则就是短
重点不是展示你的水平，
而是传递你的态度；
第三，你可以用做笔记、
准备万能开头的方式，
提高即兴发言的能力；
第四，即兴发言展开的方式，
一个是讲虚，也就是谈谈感受，
一个是讲实，也就是谈谈行动。
要注意，
你讲话的材料要来自现场，
要烘托氛围，要给别人捧场；【one more thing】
现场紧张原因？
第一，你紧张次数少，
你多紧张几次就好了，
需要一个心理脱敏的过程；
第二，不要认为别人不紧张，
不要认为紧张就是不对的，
紧张是正常的；-
准备了，但现场还紧张，怎么办？
第一，找点事干，分散注意力
不急于说话，先稳住再开口
怎么稳住呢？
技巧一，先翻开笔记本看两眼，
然后再发言，这就为你争取了
调匀呼吸的时间；
发言前看笔记本，也显得诚恳
技巧二，你说：“我站起来和
大家说。” 然后回身，把椅子
往后稍微挪一挪。
分析：起身动一动，
你的紧张情绪会舒缓很多。
现场人不多，你可说:
“要不大家别这么拧着看我，
我到前面说。” 走几步路，
也可以帮助你稳住情绪； 第二，找友军
你不需对着所有人发言，
你对着你的友军发言好以了；
有一人一直善意地看着你，
还不断点头给你反馈，
你就找到一对一发言感觉，
就不会那么紧张了；-
第三，只交付一件事就够了
不说很长，不说很多
反面案例:
最让人反感的是，
领导让你说两句，
你说：“那我就说三条吧，
第一第二第三。”
等你说完，十五分钟就过去了，
别人也什么都记不住；即兴发言要点:
一定要在极短时间里
就交付一件事就够了，
烘托一下气氛，
表达一下对在场其他人的认同；自我心里建设:
要知道，你的发言任务就是
放个礼花，这么简单的任务，
怎么还会紧张呢？ 花式催作业:
作业写得好，花姐反馈来得早
