语言沟通的三个延伸方向:
1、下切(注重细节的描述和表达感受,容易和对方融洽的交谈)
是弄清楚对方话语的意思,或者在说过的内容里面把焦点调细,把其中的部分放大,谈其中的一些细节,这样的技巧叫做「下切」,这样的说话方式常见于女性。
下切:其语言模式有如下特点:具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、忘却目的、活在当下、以自我为标准。而为了弄清楚对方话语的意思,或者在说过的内容里面把焦点调细,把细节放大,这样的技巧。
2、上堆(注重态度和立场,容易被人理解为说教)
是为了建立与对方一致的气氛,用含义更广的词语去暗示意义上的共通,因而建立接受对方和允许对方引导的感觉。因为「意义」存于一个人的潜意识,是很主观和不能尽言的,所以在语言层次取得意义上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做「上堆」,常见于男性。
上堆:其语言模式有如下特点:抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、预测未来、建立因果、堆理总结、防御否定、目的优先、结果导向,以客观为标准。
3、平行
是探索对方说话的意义,因此能引导对方注意到有同样意义的不同可能,找出在同一层次的其它选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做「平行」