小品牌如何在顾客心智中建立定位?
策略一:寻找空位
1.核心思路:审视大公司的业务结构,在里面寻找薄弱环节。
例1:IOS的相比安卓,是系统更快,安全性更高,但正因为安全,所以降低了便利性和开放性,特别是做一些支付操作时,就比安卓要繁琐很多。
例2:可口可乐虽然很强大,但是当其他饮料打出“非碳酸饮料”的定位后,销售量就骤然下降。
例3:很多投资人爱问创业者,如果你做的事,腾讯和阿里也做,你怎么办?但其实,阿里、腾讯有更多是与自己的业务体系冲突不能做的,才给了创业公司机会,所以,遇到好的项目,他们不是除掉小公司,而是兼并小公司。
2.具体方法:常用的寻找空位的思路
a.尺寸空位:在诺基亚智能机都是小屏幕时代,三星首先做了大屏、超大屏,满足了很多爱看视频的女性用户的需求。
b.高价空位:国产手机刚开始崭露头角是靠小米一样的性价比(600-2000的段位),但是,2016年华为抓住机会,做了高端商务机,占住了一个高价空位(3000-5000的段位),一举拿下当年的销售冠军。
(高价策略成功的秘诀:一是必须是第一个确立高价定位;二要有一个有效的品牌故事;三要选择消费者能接受高价的品类)
c.低价空位:同样,小米在一开始与苹果竞争时,也是找到了国内市场的低价空位。
d.性别空位:汽车市场大部分打造的广告形象都是成功男士的形象,但是甲壳虫一出,第一次以可爱的形象变成唯一一部最适合女性开的车。
策略二:重新定义竞争对手(找不到空位时)
1.核心思路:还是审视大公司的业务结构,在里面寻找薄弱环节。
例1:泰诺挑战阿司匹林——千百万不该服用阿司匹林的人们注意啦!如果你的肠胃经常感到不适……或者你得了溃疡……或者你犯了哮喘、过敏,或者缺铁性贫血,那么在服用阿司匹林前,最好和大夫确认一下。阿司匹林会刺激胃黏膜,引发哮喘或过敏反应,导致胃肠少量渗血。幸好,有泰诺……
例2:红牌伏特加挑战美国伏特加——在美国,大多数伏特加都像是俄罗斯产的。(广告字幕同时显示:沙莫瓦(Samovar),产自宾夕法尼亚州仙蕾(Schenley)。司木露(Smirnoff)产自康尼狄格州哈特福特(Hartford)。沃尔夫(Wolfschmidt)产自印第安纳州劳伦斯堡(Lawrenceburg)。)但红牌(Stolichnaya)不同,真正产自俄罗斯。(红牌的酒瓶上就写着:产自俄罗斯圣彼得堡(Leningrad)。)
例3:智慧薯片挑战宝洁的品客(Pringle′s)薯条——智慧薯条的原材料是:土豆、植物油和盐。品客薯条的原材料是:脱水土豆、甘油一酸酯和甘油二酸酯、抗坏血酸,丁基烃基苯甲醚。
2.联系:李叫兽讲过,打架一定要与第一流的高手打,因为即使打输了也不丢人,赚了名气。而一旦打赢,就创造了奇迹,获得巨大的流量。
小品牌在建立空位或重新定位竞争时要避免什么?
1.工厂空位
在寻找空位时,人们经常会犯一个错误:不是想着去填补潜在顾客大脑中所存在的空位,而是妄图填补企业自己的空位。
案例:还是举得到的那个例子,之前的一个定位是“知识服务商”,只说出了自己的企业定位,换成了“建设一所终身学习大学”就道出了用户心中的定位。
2.技术陷阱
如果在大脑中没有空位,那么实验室里研制的技术再好,都注定会失败。
案例:亨氏公司推出绿色番茄沙司,而在人们心目中,番茄酱应该是红色的。
3.满足所有人需求陷阱
案例:在有了淘宝、京东两个综合零售电商后,国内再想做综合零售电商已经很难了,比如苏宁易购就走的很艰难。但是,反观一些垂直型电商,只满足一类用户的需求,则活得很好。比如,专做海外购的网易考拉,专做名品特卖的唯品会等。
4.比较性广告
山寨广告通常没抓住重新定位战略的本质,“我们比竞争对手强”不是重新定位,而是比较性广告,不容易产生用户信任。
案例:七喜在宣传自己是美国人人人都喝的饮料时,效果明显下降,就不如主打“非可乐”的定位来得好。