说实话，这篇文章写了有半个月了，只是一直没有发出来。期间有一个问题一直困扰着我，这个主题在之前就有人写过了，简书上能搜出四五篇一样的来，我还有必要再发一篇差不多的文章吗？把别人的观点抄一遍当成自己的观点，仿佛是偷来的一样，心中实在过意不去。想了很久之后，我还是决定把它发出来。
一本书，或是一个观点，只要它在某个方面对我有启发，或者说有一些没看过它的人，因为我的这篇文章而了解到它，那我的这篇文章就有了存在的意义，我既没有侵犯别人的版权，也没有拿来做商业用途，自然问心无愧。就好比电视剧三国演义，虽然已经拍过好多遍了，可还是有人翻拍它，还是有观众愿意看，常拍常新，正是那些翻拍的人，换了一种方式去演绎那些动人的故事情节，才使得它广为人知。那么，我也就不用担心了。
今天，我要说的是——沟通视窗，看过的就当是复习一遍啦，没看过的就拿出小本本认真记下来。书店里关于沟通技巧的书有很多，既有教你“说话之术”的，也有教你“说话之道”的，而沟通视窗则不一样，它能够帮你站在一个更高的角度，来看待人与人之间的沟通关系。
首先来一波百度
这里的四个区域分别是:开放区，隐密区，盲目区和未知区，接下来我们换个更容易理解的名字:公开象限，隐私象限，盲点象限和潜力象限。
先来看公开象限，它包含了你和他人共同了解的信息，比如说你的姓名和长相，你的小孩今年几岁，叫什么，你发的朋友圈动态等等，只要是你知道他人也知道的消息，都属于公开象限。一个人的公开象限越大，那么他获得的尊敬和信任就越多，影响力就越大。
比如明星，只要你愿意，他们的很多事情都可以在网上找到，有狗仔队整天跟在他们身后，一点小事都会被当做娱乐新闻，所以，他们的影响力也就很大，商家也就愿意请他们去做广告。你了解一个人才会去信任他，才会相信他所代言的产品并为之消费。如果商家随便请一个不知名的人来代言，那么他对产品的影响就会很小。
在实际工作的人际交往中，共同的开放区越多，沟通起来就越便利，越不容易产生误会。比如，我在写这篇文章的时候，你可以从中进一步的了解我的思想，我的写作风格，当我的公开象限扩大之后，我们沟通起来可能就会更容易，我说的话可能你就会愿意去相信。
当然，公开象限也不是越大越好，最好不要超过一定的界限。比如刘德华，作为歌星和影星的他，几乎没有隐私生活，从结婚到现在都不敢跟老婆一块逛街，生个孩子都悄悄从后门跑。另外，他打保龄球是亚洲冠军，可当他申请参加曼谷亚运会时却被拒绝了，因为粉丝过多，会带来混乱，根本无法进行比赛。公开象限过大会让我们几乎没有隐私，甚至会影响正常的生活。
隐私象限指的是，自己知道但是他人不知道的信息，这一部分又可以分为三个部分:（DDS）内心深处的秘密，不好意思说和忘了说。
每个人都有不愿意或不能与他人说的内心深处的秘密，严重一点的比如杀人放火，偷税漏税，出轨之类的。人是可以有DDS的，但过多的DDS会带来压力，使人产生焦虑感，影响我们的生活，所以，尽量不要给自己带来太多的DDS，也不要打听别人的DDS。
再往上一层是不好意思说的，它会给人与人之间带来很多不必要的隔阂。不好意思说的事有大有小，小的比如说，朋友嘴边有颗饭粒你却不好意思告诉他，或者是你坐公交坐过了站却不好意思让司机停下来，大一点的有韩国的飞机失事事故，下属不好意思和机长说飞机没油了，结果导致飞机盘旋时间过长，油耗尽后飞机坠落。
有话却不好意思说，在这里推荐给大家一本书——《关键对话》，作者在书中指出了沟通的本质，并没有用大道理来说服人，都是一些打动人心的故事和案例。有一次在图书馆偶然看到了这本书，借回来之后一口气就看完了，确实很不错，值得一读。
第三层叫做忘了说。因为存在知识的诅咒，人们在自己熟悉的领域往往不去沟通，这会给人际关系带来极大的痛苦。（当一个人知道一件事后，他就无法想象自己是不知道这件事的，这种情况就是受了知识的诅咒）比如，母亲对孩子唠叨不停而不自知，她们知道自己是爱孩子的，一切的出发点都是为了孩子，可孩子们却不知道这件事，他们每天听着母亲的唠叨，以为母亲爱的不是他们，而是邻居家的小孩，母亲忘了告诉孩子——她是爱他们的，从而使得亲子关系日渐疏远。
我们要通过自我揭示，坦率的表达个人感受或过去的经验经历，缩小我们的隐私象限。
盲点象限指的是，自己不知道但他人知道的信息，盲点象限过大是一件很危险的事。当被别人指出盲点象限的时候，人们通常会尴尬，恼羞成怒，怀疑等。盲点象限就像汽车的盲区一样，司机自己是看不到的，但当有人处于盲区的时候，就很容易出事故。
对任何一个组织，最重要的改进机会都来自客户的投诉，投诉是发现盲点象限的非常重要的机会。两个人吵架的时候，很容易被对方指出自己的盲点象限，但人们的第一反应通常是为自己辩护，而不是反思自己的问题。我们要努力缩小自己的盲点象限，虚心对待他人的建议，问过则思，“有则改之，无则加勉”。
潜能象限指的是自己不知道别人也不知道的信息，是这四块中最大的。我们听过无数的励志故事，地震发生时老太太能抬起保险柜来，火灾发生时坐在轮椅上的人能站起来逃生，失去双腿的人也能爬上珠峰，一个又一个的故事告诉我们，我们的体内潜伏着巨大的才能，一旦被激发，便能做出惊人的事业，我们要去努力挖掘自己的潜能象限。
沟通视窗对于构建幸福家庭有很大的帮助，有很多家庭，父母和孩子的关系不好，就是因为父母把孩子始终当成孩子，不和他们沟通，导致关系出现了问题。不要说孩子还小，我们的交流不会那么深刻。因为，若平等的交流此刻没有发生，那么未来也不会发生。
沟通视窗虽然没有教我们具体的与人交流的“术”与“道”，但它却使我们站在更高的角度来看待人与人之间的沟通。每个人都处于四个不同的象限，与人相处的过程中，只有不断自我揭示，缩小隐私象限:不断恳请反馈，缩小盲点象限，才能扩大公开象限，从而获得尊敬与信任，获得影响力。同时，通过不断尝试，激发自己的潜能，获得更精彩的人生。
那么，你又有什么收获呢？
