身边人经常这样评价我：“一个性格外向的女生，大大咧咧的，心直口快。”这样的评价听起来好像很符合我的气质，所以每次有人这样说，我都会欣然接受。我认为这是对我很褒义的评价。心直口快的性格淋淋尽致地体现在我和别人交往的过程中。平日在和别人沟通的时候，都是有什么说什么，并没有太多顾虑。我觉得说话就是不应该拐弯抹角，就要说心里最直接的想法，这样才算痛快。就这样很“自我”的说着～～～
可是随着生活圈子的不断变化，接触的人和事的不断变化，我突然发现说话不是件容易的事。我们从八九个月大时说得第一声“爸爸妈妈”开始，就在不断的学说话，家里父母教，学校老师教，都是在往一个好的方向引导。可是如今我到了近30岁的年龄，却感觉自己不会说话了，我所谓的“直肠子”已经适应不了这个环境了。
前几天在朋友圈看到一个朋友说“我就是说话直，听不惯可以不听，但是我说的都是真心话”。看到这个消息，我想到了自己，以前的我也会发这样的朋友圈，大多是因为某人因为我说的“真心话”而不高兴了。为什么我要在真心话上用了引号，因为我的真心话不一定是别人爱听的话。我自认为如此走心的话，为何遭到别人嫌弃，可能是因为没有过脑？
我在银行工作，作为服务行业，我们每天要接触形形色色的人。在与客户沟通时，说话很重要。我们单位的保安大叔是一个很幽默的人，平常说话就挺直，喜欢开个玩笑。一个早晨，还未到营业时间，一位客户在门口等候有些着急，问保安大叔，为何不能提前10分钟开门？保安大叔随口说了一句：“你要是行长，你就提前开门呗。”了解保安大叔的人，知道那是一句玩笑话，可是就是因为这句自认为的玩笑话，被客户投诉了。其实保安大叔平常就一直是这样说话，都是熟人，也没人说什么，这回遇到不爱听的了。这次投诉事件引起了我们的重视，领导也专门开会规范了我们的服务用语，让我们都要好好说话。
而我自己也经常因为不会说话，遭人嫌弃。和牛哥相处了5年，一直在他的“批评”下成长。我们在相处的过程中，经常会因为他觉得我说话太直，没有慎重考虑而吵架。开始的时候，他不愿意和我沟通，而我也觉得我这样没什么问题，就是他小题大做。矛盾也随之而来。日子久了，我们也发现问题的存在，我们开始沟通这个问题了。他建议我说话时，考虑一下对象是谁，然后要把语言组织一下再说。我也意识到有时候说话确实会影响到别人，自己却没注意。我意识到这一点，就会多加注意，无形中也改变了许多。
开始本周的文章时，我只是想写这个话题，没有什么头绪，于是我在得到上的每天听本书里找到了《好好说话》。之前牛哥给我介绍过这本书，一直没有看，这次为了写文章，临时抱佛脚了。
书里说到人们说话不得体的两个原因：一方面是说话不过脑子，是一个下意识的行为。另一个方面是拎不清境况，搞不清自己说话的目的和情景。以前说话都是下意识的行为，当真正把说话当做一项重要的事情来对待的时候，你会突然发现自己不会说话了，过一段时间之后你就会发现自己的说话水平有了明显的提高，因为你有了更多的选择。
听了这本书的讲解，我发现说话真的是一门大学问，能说好话也是一件不容易的事。现在参加007活动，需要写文章，而我在表达上真的有很大的欠缺，我想写好文章之前我应该学着好好说话，把它当作一门必修课。
