奥格威曾说过,消费者不是低能儿,她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西,那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息。我们天生不相信广告,特别是随着朋友圈微商的泛滥,大家对广告的信任度更加降低。
那软文推广如何才能赢得读者的信任?这就需要文案给顾客呈上一个理性证据。常见方法有的用实验结果说话,请权威机构背书,亲身测试等等。而这里,霸屏社要讲的是权威转嫁、事实证明、消除顾虑和顾客证言4个方法。
1、权威转嫁
做好权威转嫁,一是塑造权威的高地位,在行业举足轻重,所有人都希望得到他的认可。二是描述权威的高标准,一般人无法获得,得之不易。
举个例子,人们喉咙不舒服的时候会买些润喉糖之类的药物来吃,比如小时候吃过西瓜霜,但知道是西瓜霜但始终不知道是哪个牌子的西瓜霜。而这时候有意思了,金嗓子喉宝出现了,当时也不知道这金嗓子喉宝到底疗效好不好,只知道它是一个很著名的足球明星代言的,看起来很厉害的样子,于是很多人都记住这个牌子了,喉咙一不舒服就很自然而然的想起它,并购买它。
这个品牌之所以能闻名全国,这都是金嗓子喉宝老板娘江佩珍的先见之明,在那时就已经知晓权威转嫁的真谛了。
2、事实证明
之前在一家生产钢化膜的公司上过班,为了例证钢化膜能够有效防止碎屏。就拍过用锤子砸贴了膜的手机这样的实验。
所以,软文推广中如何才能够让消费者相信你的产品有你说的那些优势呢?用事实来证明是个不错的方法。
之前河南睢县的一名丝袜销售经理,这位同志脑子思路清奇,他为了展示丝袜质量,把八岁儿子装进丝袜里面,提起来猛duang~且不论这丝袜有多好,但视频一传播出去,很多人都对这袜子感到好奇,宣传效果非常好,他的丝袜销量也一下子翻了几倍。
3、顾客证言
金杯银杯不如老百姓的口碑。
我们会根据豆瓣的评分决定是否去看这场电影,我们会因为卖家秀长草或者拔草等等。
所以你看,其他消费者的选择会对我们的决定产生多大的影响。可能很多品牌、商家都知道这一点,于是他们也行动了,替顾客写了证言,但写的时候没切换角色,把好好的证言写成了硬广。市面上各种消费者的证言文案都是:
“我以前有某某烦恼,自从用了这款产品,问题解决了,我很开心!”
很像朋友圈的微商体,刚看第一句,你就知道是广告了。
一流证言推广软文=破解更大焦虑+树立幸福榜样+激发向往憧憬。
比如奥斯汀轿车:“ 我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱,送儿子到格罗顿学校念书 ”
奥格威的证言文案,厉害就在于他独特的消费者心理洞察。他没有着重去写这车子性能如何好,而是从节省、孩子教育这个角度出发,非常符合一个真实中年男人的心理状态。
霸屏社小编认为写顾客证言,一定要戏精上身,要把自己当做那个消费者,站在他的角度来写,不同的消费者,说话的风格不同。另外还可以巧妙地写一些负面评价,更加真实可信。
4、化解顾虑
常常有微商说,一切都谈得好好的,可一临到付款的时候他们又变卦了,因为费者还是会担心这3类问题。
产品:产品收到后不满意怎么办?(能否退货),坏了怎么办?(是否保修)
服务:邮费、安装费谁来承担(是否包邮,是否有运费险),是否送货上门?
隐私:购买一些隐私产品时,送货会不会被人发现?
举个例子,因为人们是在网上购物的,所以往往没办法看到实物,就会担心自己收到的产品不是自己想要的。此时,7天无理由退款就消除了人们的这个顾虑,反正没关系啊,收到货后不满意可以退。
以上就是我对推广软文卖货“赢得读者信任”的一些学习和思考。那我们的软文推广激起了消费者的购买欲望,也解决他们的信任问题,但这就真的能成交订单了吗?不,你还需要引导下单。
那么,下次软文发布平台霸屏社将与大家分享如何引导马上下单,欢迎持续关注。