088天--刻意训练2022-03-29


没有谁天生就是厉害的,即使他今天已经到达了巅峰,当初也一定有过Low 的时候。区别在于行动,而行动前的“自证预言”的环节,也是自我突破的过程。

01  放下面子

这句话让我们可以放下面子:“果然厉害的人也有崩溃的时候?”那我这样,不是与厉害的人有着一样的基因吗?转而一想,岂不就能放下了面子?而面子只是成长初级阶段的产物,没有里子,何谈面子?面子要成为自己里子的垫脚石,才是智者的选择!要成长,先过了“面子”的关,你才有晋升“到里子”的机会。

02 克服恐惧

同时,“果然厉害的人在崩溃之后还能站起来!”就也给了我们勇气和方向。人从出生,就会模仿,充分发挥这一“特长”。面子问题解决了,克服恐惧也可以从模仿入手。

你过去怕黑,现在不怕了,为什么?路线熟悉了,拥有自信了,这是在小事上战胜了恐惧,推及到工作及较难的项目上,依然如此。厉害的人,也是战胜自己的恐惧,挑战自己的极限,在过程中变得强大和厉害的。懂得了这个原理,也就不必纠结,更不必患得患失,行动起来,就吓退了恐惧。

03 刻意训练

想拥有很强的技能和好的习惯,无他,刻意训练就是捷径。

“确认回复”这个看似很小的课题,一旦拥有,并娴熟到出口成“段落”的时候,你的职业素养就会绽放在客户面前,信任与尊重也会随之而来。

这件事情,是我在参加全国律师论坛上领略到的。上海锦天成律师事务所的合伙人大咖,在现场展示他的行程,突显团队的配合默契。他交待给助理自己要在晚上飞回上海。他的助理就与他反复确认了三轮,直到把行程确定。

在短短的几分钟,我们看到的是他的助理的职业素养与能力的绽放。

第一轮:助理确认大咖的目标——今天晚上飞回上海。马上告诉他下午有两班返程的航班,并告知,第一班已经来不及了,因为从本酒店到机场需要一个小时,而现在距离那个航班也只有一个半小时,课程尚未结束,肯定来不及的,故,建议乘坐第二个航班;

第二轮:征得大咖的同意后,她把预判的时间和行程做出梳理:

1、从时间上,第二个航班起飞是四个小时之后,课程结束还有一个小时,这三个小时的时间,原则上是充分的,但是,考虑到今天是星期天,太原的返程车辆会比较多,容易塞车;

2、建议:最好课后不吃饭马上乘车去机场,而且她已经与司机约好,一小时后在楼下等候;等到了机场,再根据时间安排吃饭;如果吃不上饭,也已经安排司机在超市购买了一些小吃,可以当作临时的晚餐;

第三轮,她把时间、航班等明确的意见再次与大咖确认后,告知大咖,现在就在线上购买机票,又反复确认了航班号与时间,得到大咖的认可,她开始联系下单。

是的,确认回复,真的不是一个简单的回应,而是对于信息消化吸收加上分析梳理的过程,同时,又要提供出相关的意见和建议,此间,还会因为布置者表述不清、不完善,接收者不理解,以及临时增加的事项,所以,反复磨合,才能清晰。

实际上,确认与回复,要将它上升到这就是一个“小目标明确”的高度来认识,就会重视有加了。

重要的事情说三遍,确认与回复,是小目标达成共识的过程,达到了共识,就会节省时间,甚至在达成的过程中,就明白了执行的路径和方法,以及预判到可能出现的障碍,怎样应对的措施,也都会胸有成竹;相反,不确认不回复,就会积重难返,轻者造成摩擦和失误,重者造成无法挽回的损失。

提升了认识,甚至将这一环节,联想到合规的控制层面,也不为过。接着,就是需要刻意训练了。先重视,不错过任何一次的确认与回复的机会,反复操练,量变定会升华为质变,所有的技能都有流程,更有思维模式。善于总结与复盘,你就会收获满满。让确认与回复的刻意训练,练就你的翅膀,成为人生的助推器。当你成功的时候,再回望感谢她。

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