掌握顾客的购买心理,是经销成功的一个秘诀。在商店里,我们经常会发现商家巧妙把握人的心理以促销产品的现象。
低级品变高级品。
比如在日本,原先打火机一般都在百货店或是在附带卖香烟的杂货店里卖。可是,日本丸万公司董事长长山丰在15年前推出瓦斯打火机时,就把它交由钟表店销售。
如今,日本附带卖打火机的钟表店到处都是,但在十几年前,钟表店里是看不到打火机的。 丸万公司的瓦斯打火机终于成为世界特级品,它的生产量在最近10年来一直高居世界首位。该公司的打火机之所以能称霸世界,性能优是原因之一,而把别人认为是低级品并放在香烟杂货店等低级场所卖的打火机,抢先一步放在钟表商店销售,这才是其成功的根本原因。
钟表店一向被人认为是卖贵重物品的高级场所,在这里卖打火机,人们一定会视它为高级品。在黯淡的杂货店、香烟店里,上面蒙着一层灰尘的打火机和摆在闪闪发光的钟表店中的打火机,这两者给人的印象当然是相差十万八千里了。
“在杂货店、香烟摊将自己的打火机和别的公司的打火机摆在一起是不太妥当的,应该尽量避免才行!”长山丰董事长这样认为。
在推销方面他并没有什么高见,他也没想到采取在钟表店销售的方式能收到惊人的效果,能使他的打火机十分畅销。当时他的想法很单纯,他只想避免与同业竞争。没想到这么一做,立即出尽风头,使人产生丸万公司的打火机非常高级的印象,这使它风行世界的每一角落。 把低级品放入高级场所出售,就改变了人们对低级品的看法,从而使本来普通便宜的商品,变成了十分流行畅销的商品。
与此相反,那就是即使再高级的商品,一旦置身于便宜低劣的商品群中,也一样会被认为是廉价的。如以商品价格低廉闻名的日本大卫公司,虽然卖的不全是便宜货,但在一般顾客的印象里,“大卫公司卖便宜商品”已经是根深蒂固了。所以有时大卫公司推出一两件高级品,也很少有人拿它当真正的高级品而问津。
因此,一旦在顾客的印象里,有了一个较为固定的形象后,要想改变则是非常困难的。一些聪明的厂商也就不再和消费者的心理对抗,干脆顺着这种心理,改换另一种名称推出新产品。如果你的公司或商品已经在消费者中有了一个形象,若再有新的行动时,一定要考虑到以前形象对新行动的影响关系。运用“择高而攀”营销策略的关键就是要首先认清一种商品给消费者印象的层次高低、优劣,然后才可付诸行动。