会诊——端茶倒水那些事儿

2月14日晚上我们素颜美核心群进行了建群以来的第一次会诊,特别感谢小伙伴们的剖析和建议,我对问题有了不一样的体会,一种通透感,并且知道了该如何去做。非常感谢,小伙伴们让我又成长了一步,我们会一直一直一起进步的。

这次会诊从开始准备会诊材料到会诊结束,都是我从未有过的经历,有很多感触和收获,主要有以下几点。

首先是问题准备阶段。

最重要的是要准备好心态,要有解决问题的意向和决心。我刚开始确实没有足够的重视,以至于某些我自己提出的问题内心根本没把它当做是个问题。比如,我觉得有时候跟初见的人没话说理论上是个很严重的问题,但我从内心还真的没被它困扰过,感觉没得聊就没得聊,反正也不想聊。所以提出的问题不必是大众认为的问题,一定要是自己真正想要解决的问题!

另一点是准备问题要非常具体,最好能具体到某一个场景,这样描述会比较清楚,小伙伴提建议的时候也会更有针对性。我一开始就是没把问题想清楚,设想的情景太多,以至于用词非常模糊,非常概括。诸如沟通、深入连接之类的词,显得非常高大上,充分体现出了我的表现型人格。但是这对于解决问题完全没有帮助啊,甚至还引起了小伙伴对问题描述的误解,浪费时间精力。所以我最终把问题具体到了餐桌上端茶倒水引发的焦虑。能准确的承认自己的问题而不仅仅是抱怨其实已经让我感觉轻松了许多。

其次是会诊的过程。

第一,会诊时还几个小伙伴也说自己有同样的现象。虽然花花说我们会诊不是为了表示“我也是这样”,而是为了提出建设性意见。但是我还是很感谢冰雁、惠子、稳稳、婉yin,她们表示自己同样如此的时候,我感觉到这个我有这个问题是个比较正常的现象,我不是一个人。那这样一个比较常见的问题改正起来应该也会比较轻松吧?所以这样的认可让我感觉压力小了很多,会更有信心。

第二,这次会诊让我找到了我端茶倒水的尴尬感是从哪里来的。是我的自我价值感太弱,,好像一做这种服务性工作就会让自己显得特别“狗腿”,怕别人看穿我的尴尬和行为背后的功利、讨好。我把这种行为跟低眉顺眼、溜须拍马联系在了一起。所以务必排斥又不得不做的时候内心就会无比尴尬纠结。

最后是会诊开出的药方。

一脸微笑+十分自信+百分百真心敬服=自然周到的服务

一是阳光灿烂的笑,给自己信心,也给对方一个友好的信号。如果不擅长用语言表达,那就笑吧,把友好传达到了就好。

二是自信点,不用那么清高,也不用太在意别人的评价。就是功利的为了给长辈给领导留个好印象又怎么了?而且身为年轻人服务一下长辈、领导不也是很应该的吗?是服务而不是溜须,这让我从情感上更容易接受了。

三是付出真心。且不说自己的起心动念别可以很明确的感受到,只单单说在座的都是自己的长辈、领导,经验丰富、处事老道、见多识广,难道不应该真心尊敬吗?餐桌上的种种行为最终的落脚点都在于体恤别人、服务别人、尊重别人,那么一切就是水到渠成了。

总之这个药方对于我来说非常对症,有种通透感,不再别扭不适,从内心接受了这件事,相信下次再遇见这种场合,我会很自然的去做。真心感谢小伙伴的付出和建议。

ps:写文之前用思维导图整理一下思绪真的感觉很有帮助。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,980评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,178评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,868评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,498评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,492评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,521评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,910评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,569评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,793评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,559评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,639评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,342评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,931评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,904评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,144评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,833评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,350评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 之前有位网上老师讲课,无意间说了这么一段话:英语考试明明符合“顺序原则”,但是做这道题的时候,你们看,就偏偏没有对...
    Nicklous_Brian阅读 310评论 0 0
  • 上中学的时候,我有幸看到过一句至理名言: “你是活了一万天,还是只活了一天,却重复了一万遍?” 当初看到这句话的时...
    杨书书阅读 2,765评论 0 1
  • 大学时候听侯老师讲到过古希腊的哲学家苏格拉底的故事,他好问别人问题,最后他得出结论——他之所以被人认为是最智慧的,...
    L本本儿阅读 186评论 0 6
  • 不知道为什么,自己本能的排斥电子阅读与书写,感觉是一种没有效率的盲目阅读,也许并不是如此,然而却还是没有进行纸质...
    王清辉阅读 149评论 0 0