又是一年开学季，孩子们在欢乐之后，又要迎来学习的满档，站在学校门口，有等待孩子的家长，有手捧介绍资料的各种培训机构。因朋友也在从事这样的机构，让我多了一份观察和了解。
朋友的机构，是在一个高档写字楼的三楼。虽沿街，但因位置的原因，不好在外做LED这样的宣传。从写字楼的外观，被路过的行人看到几乎是困难的。而且楼下还有一个目前一个比较大的机构。即时有需求，在这个层面上也会首先进入该机构了解。另外一方面，机构在学校的对面，会穿越一条街道，而在学校的名湖花园，就同在学校一侧，无需过马路，家长首选安全。从种种原因分析，这个机构的托班招生依托于，朋友的介绍或通过第一期客户的口口相传或认识朋友孩子等。
因为机构成立的时间不久，课程招生的联络人员，经验和沟通需要积累，比如在第一时间获取家长信息后，不能做到及时的反馈，错失了最佳沟通的时间。而朋友自己又是兼职创业，和前方信息的沟通，也不能做到及时对称。机构需要一位全职的工作人员，能把外联、招生和机构的运营负责起来。
由于机构的老师，都来自一线的学校的，是非常有经验的，这是该机构的优势，能从本质上辅导好前来求学的孩子们，真正能达到，今天比昨天进步一点点。
总结，朋友的机构需要招聘有经验的运营总监，需要通过口口相传招揽生源，基于营业地的限制定用从服务着手，坚持体育和读书会的特色。当然想要发展一定是规模发展。
