愛心共同体实践 【需求的味道】
接到命硬私董会五班8队5组组长的工作,我一时不知所措,疫情期间如何服务大家,如何在群里服务都是未曾见面的朋友,对我来说是一个挑战。
不知道下一步发生什么? 既来之则安之!首先完成第一轮的着急,从大群内组建小群,就这样一个细节动作,如果不清楚做到快、准、齐,是有难度的,2天过去了,还有的没有进到这个小组,请教了班长,才知道要链接引荐人,帮助这些跑散的雁子回家。昨天都入齐了,开始了每个人的介绍的推送,但是这个简单动作,确给我泼了三盆冰水,三次进攻都被搓,信息发出,泥牛入海。
转化、转化、转化班长的一句,一对一沟通,注意引导。令到尽行,拿到甘果。如何拿到成果,直接索取个人简介?决定不可以,拿路在哪里?调整第二方案,抓到每个人需求切入开出道来。
第一位沟通,非常顺利,快速的发现了对方的项目短板,直接树立项目的梯子,双方陌生沟通成功,心花怒放。竟然忘记了邀约分享了。
第二位沟通,更加顺利,沟通中抓需求没有抓到,但是发现了这个人优势,【温暖倾听】,声音超级温柔,当下建议开设【倾听姐】专栏服务,对方开心接受,且可以做公益倾听服务。我感受到了对方的那股【温暖倾听】能量传递给我,随后立刻提出邀约,先到小组实验室尝试,服务10-20人,下一步到中试组做DEMO,尝试服务100人群,展示个人品牌,随后服务1000人,10000人,服务更多社群。对方顺利答应,这个服务感受到自己前几天写微博,把自己写明白的道理,突然飘到面前,你带着愛,带着真诚,传递给对方,传递愛的能量,传递真诚能量,对方可以收到的。感恩这位杨女士,表面是服务了她,但实际上成就了我,我的收获更大。坚定了我走过四年的湖底世界的历练,相信相信的能量!相信自己能量具足,相信自己一定赢过自己!
第三位,沟通更加顺畅,看到温暖的笑脸,听到地方温暖如春的声音,就找到感觉,她很清晰知道自己有很多需求,线下服务做的足够好,但不知道如何线上服务。发现了这2个点快速立起服务梯子,肯定对方优势,树立她的服务个人品牌【温暖姐】诞生,她很开心发现这一点这个优势,如果应用这个优势,在社群服务,简单温暖行动。每天5个社群3次3人行,上午群里直播孩子方面的知识和护理事项等,一定要温暖的颜色;下午是产后女性健康护理方面的,晚上家庭方面的,这样呈现了专心、专注、专业的温暖服务。注意发送的一定是视频或者音频的,时长15-30秒,这个时段女士,不适合长时间看文字,这是简单基础真实的服务。接纳了这些落地的支持,明天可在小组群分享吗?要因为这样大家才能认知【温暖姐】,温暖姐的吸引力足够了,大家自然推荐客户了。
一天都处于很嗨的状态,清晨还在想,需求的味道什么?一天下来清晰足够,挖掘对方优势、用足对方的优势、放大对方的优势,即是满足对方的需求,这是需求的味道。
感恩2020年4月12日,经历的每一位,人和事!感恩三位给我开示的老师!
原创:紫梧桐 2020年4月12日星期日