本文整理自《宁向东的清华管理学课》,作者宁向东老师。
人的心力是有限的,所以,我们会下意识地节省心力(认知能量),心理学家麦圭尔(McGuire)创造了一个词叫 “ 认知吝啬 ” ,就用来描述这种节省。*本文只谈及认知吝啬的好处。
认知吝啬者的表现:
1.接收讯息时,不喜欢思考,而大多靠经验及个人直觉;
2.运用许多认知捷径来处理讯息(如遇到难题第一时间找寻找案例、有经验的人等)。
认知吝啬行为的代表:
1.减少在小事上的决策频率,节省心力,如乔布斯的日常标准着装(套头衫/牛仔裤);
2.努力进入专注状态。
如何创造专注状态:
1.评估自己目前的专注状态(在何时、因何事、为何专注、专注质量如何);
2.创造专注状态(找不被打扰的环境、指定时间、完成指定任务)。
聪明人只在最重要的事情上不放弃、不轻率,反复权衡,不怕浪费心力,而在那些小事情上,并不是太计较,这其实就是我们本能地在进行成本和收益的比较。
管理者要设法减少员工心力的流失,尽量为员工创造一个不经常被打断的工作环境。