本文整理自《宁向东的清华管理学课》,作者宁向东老师。
什么是“状态自尊”?
由好的结果或者坏的结果刺激出来的一种感受,一种情绪状态。
*与此对应的有“特质自尊”,关于二者的区别:稳定的是特质自尊,是你稳定的人格结构的一部分;状态自尊是特定情况下的自尊,是不稳定的自尊。(来自知乎李刻龙先生)
“状态自尊”呈现出的情形有哪些?(来自清华郑晓明和王蕾教授的研究)
1.当员工的积极情绪增加,同时他们的消极情绪也增加的时候,他们就会更多地关注自己,会以一种专注和警觉的心态对待他们的工作任务。
2.如果积极情绪增加的同时,消极情绪在下降,员工就会冲破自己固有的工作角色,更多地关注工作环境和他们的工作伙伴。
管理中如何赋予员工更多的“状态自尊”?
1.树立员工在先,管理在后的意识,在充分尊重员工的基础上建立管理制度。
-要让员工主动分享领导的角色,在这个基础上,领导者再去保持权威;
-要给予员工发挥主动性的天地,在这个基础上,领导者再去控制达成目标的节奏;
-要在员工具有足够操作弹性的前提下,管理者再去建立标准化的程序。
2.管理中帮助他人改变工作情境、创造好的情绪、激发动力、控制惰性,实现方法如下:
-做好人员选拔,选拔合适的人(不是每个人都能够通过“状态自尊”管理);
-学习建立“倒金字塔型”组织,赋予员工决策权;
-公司文化和公司结构相匹配,树立“员工第一,客户第二”的精神。
管理者应该相信“状态自尊”的力量,应该在每个人“状态自尊”的基础上去建立管理架构。