1、有些局是很难破掉的，特别是，自己给自己做的局。
2、管理是什么？管理就是个力气活。管理工作，本质上就是要不断地破局，你要防止上一个阶段自己的招法，给下一个阶段的自己留下一个新困局。
3、涟漪效应
（1）用关系进行管理的困局。
在现代管理学界，有一个新词叫“GuanXi”,是一个用拼音创造的“英文词”。老外给“关系”的定义是：中国人在生活和生意中，要建立和维系的人际网络。
“涟漪”，形象地说就是把一块石头扔进水里，平静的水面上会产生出一圈又一圈漂亮的波纹。波纹，用文绉绉的话来说，就是“涟漪”。
费孝通先生认为，中国人的社会关系，就是这样一圈圈围绕着一个中心展开的。所以，这种现象就叫“涟漪效应”。而位于中心点上的，就是每一个活生生的人。从某种意义上说，中国人是一人一涟漪。
（2）中国人想事情都是以自己为中心的，考虑一切事情的出发点都是自己。所以，每个人都是引发涟漪效应的中心，每个人都有自己的涟漪，有自己远近不同的圈子。远近不同，也就就意味着亲疏关系不同。我们有时候讲，“亲戚有远近，朋友有厚薄”，说的就是这个意思。总之，涟漪效应是对中国人关系一个很好的概括。
4、关系的局
（1）中国人基于关系的人际交往逻辑，实际体现在很多组织内部。对于领导者来说，如果自己的人特别少，是很不好做事的。圈子近的人，一定要坐到重要的位置上，自己才会感到安全。
在中国人的组织里，下属会强调领导对你好不好，领导也会格外去辨别哪些是亲信，哪些是外人。
中国人更在意下属是不是自己人，虽然工作表现也很重要，但在很多时候就要相对次要一些。
这会导致两种情况：
i)上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分。就像我们常常说的：“说你行，不行也行；说不行，行也不行”，为什么评价会差异化？就是因为亲疏不同；
ii)在用人和分配资源上，信得过的人和信不过的人在机会和待遇是不一样的。亲信通常会被分配到更多、更好的资源。
5、为什么说它“破不掉”；
我个人认为，上面所讲的“上级对于下属的不公平”的情况，也许很多人都遇到过，有人会觉得这是个别现象，但我认为实际上是普遍现象。而且最为吊诡的是，人人都讨厌的事，人人都在做。
很多时候你以为的亲信，不是真正的亲信，而是演出来的。
总之，中国人成事靠关系，你我都一样，一旦当了领导，都会用比较熟悉和信任的人，以期望组织因关系而运作得更有效率，同时也会更放心。但就是由于这种基于关系和信任的亲疏文化，才形成了难以破掉的困局。
6、三种有害的亲信；
要识别和防止出现三种非常有害的亲信：
（1）“应声虫”下属。这种下属会不断去揣摩上意，然后事事呼应你，你稍微有点想法，他马上就歌功颂德，让你觉得自己很了不起。
（2）“隔离者”下属。他会有意让你脱离群众，把你和下面的真相隔离开。你只能听到那些对他有利的信息，而所有对他不利的信息，他都不希望传到的你的耳朵里，也就是说，你能得到的信息时被它过滤过的。
（3）“夺权者”下属。这样的下属，目标是夺权，他看着是在执行你的命令，但暗中却在培养自己的亲信，一方面讨好你，一方面来拉拢别人，然后等待时机、夺取权利。
7、如何防止出现这三种下属？给出的建议是尽量树立“业绩文化”，来对冲掉“关系文化”。因为关系文化也不是毫无价值，它在某种程度上，能帮助你提高信任度，提高组织的效率。当然也会形成很多问题，怎么处理这些问题？可能最有效的方法就是多一点的业绩文化。
在关系文化的社会里，各种坏“亲信”充斥在组织里，完全是正常的，但要防止这种情况发展到无法收拾的局面，让组织病入膏肓，要通过业绩文化让这那些真正有本事的人能够凸显出来。
课后思考
用你自己做圆心去画一个涟漪图，再以上级、下属和工作伙伴为圆心画涟漪圈，仔细研究一下这些互相交叉的圆圈，说不定你能看出点什么？
