预约客户,要在群里公布,预约群内公布标准
1.订好了来的时间,并有沟通记录和记录本记录。
2.提前给客户规划搭配方案,发给所有人了解。
如果当班时间客户到店了,那谁预约谁接待,如果预约人不在的情况按照轮岗接待原则。
这是一个公平合理的安排,因为我们每个人都会遇到同样的问题,你需要别人帮忙,同时也需要无私的帮助别人,一个好汉三个帮!没有优秀的个人,只有优秀的团队!别人卖货我们无动于衷,别人成交我们心生嫉妒,别人收拾我们袖手旁观,那么我们的路就越走越窄了,那才是真正的傻,一个人如果没有他人的帮助,是很难超越自己的!
维护原则:谁首次成交,谁负责维护这个客户,并在客户信息后面标注自己的名字!不要几个人同时维护一个人,客户看到我们自己混乱,就会看轻我们,低看我们团队!大家一定要记住,面对客户的时候,我们都是一个整体