今天阅读的是——第7章如何塑造员工思维模式。
我们可以按照黄金圈（What、why、how）的法则，去学习这一章的内容。
What？
员工的思维模式指的是员工每天工作时心中所真正关心的、追求的、重视的事情，而不是放在公司网站，贴在公司墙上，或者印在员工手册上的标语口号。
个人觉得，可以理解为是员工做事的行为规范指南。
而想要影响真正影响员工的思维模式，最主要的是引领员工朝着公司希望他们努力的方向去奋斗的意愿。
Why?
员工思维模式的强化和不断塑造，可以确保公司适应内外部经营环境的变化，不断提升竞争力。
How？
企业所面临的情况不同，需要的思维模式，重塑的方式也就不同。重建的重塑思维模式的情景有：战略转型、兼并收购，企业老化、体制改变。
常见的重塑员工思维模式的步骤和工具，如图所示。
标准——现状——解决方案
一、确定理想员工的思维模式
要实现公司的战略，打造所希望的企业组织能力，公司需要什么样的共同思维模式？
提出新的核心新价值时，管理层不仅要说到更要做到。并且要与员工沟通，为什么原来的那套核心价值观不能为企业创造价值了，为什么要树立几个新的核心价值观？这些价值观有什么样的影响？企业从上到下，价值观的统一才能带来双赢。
二、审核现存员工思维模式
1.员工问卷调查
通过量化的方法找出主要问题所在，有助于在之后的访谈中聚焦重点并挖掘根源。问卷要具有代表性，覆盖不同的业务部门层级和区域。
量化数据的收取问卷
2.与高级主管1对1访谈
3.对中下层员工和主管进行焦点小组访谈
4.与客户进行焦点小组访谈
三、制定思维模式变革战略
1.由上而下
领导层的以身作则
建立危机意识
绩效管理
降职或开除
制度、流程和沟通
提供培训
2.由外而内
倾听顾客的声音
与竞争对手或标杆企业对比
3.由下而上
提案奖励
群策群力
