今天其实事情很多,这一周事情都挺多,每天回家都很晚,但还是边听剑圣喵大师的微课边写东西。
为什么很多人一看书就困,除了那种无营养的玄幻修仙种马小说和霸道总裁爱上平凡女一步登天成为豪门太太的YY小说。
前面有几年我也是这种状态,但我似乎还挑剔一些,除了文笔要好,故事还得跳脱出那种固有的套路,即便这样,我还是浪费了我人生中最青春的十年。
从今年一月以来,我每天坚持阅读一个小时(都是社科类、心理类、文学名著类过去看来专业枯燥的书籍),看完每本书写读后感,最近三个多月来更是每天都写读书笔记或者观影听课感悟,自己的提升自己能感觉得到,9个月的时间,比过去十年收获和成长的总和都多。
越是有所成长,就越觉得自己无知。拿我的工作来说,似乎今年比以往任何一年都勤奋,可工作成效提升也很有限,领导经常说你到底还要跑多少次?来回折腾不累吗?
我承认确实很累,身体疲乏,精神状态也大不如前,可最近这几天的阅读似乎隐隐约约有破壁的感觉。跑得勤,对客情关系的改善和提升确实有一定的帮助,可是无用功也很多,最主要的原因还在于没有深度思考。
拿今天下午的客户来说,我跑了一遍又一遍,拖了一个月又一个月,总是被各种原因打断,昨天下午的谈判又被客户带着走了一段弯路。今早幸亏领导帮助,再加上昨天晚上想了一宿,用了喵大师最近几次微课的知识重新梳理了一遍,才发现为什么过去这么长时间进展情况不理想。
我太急于表达自己的观点,客户也是,但我是乙方,客户是甲方,所以谈判到后来,往往我还是会做一些妥协,而甲方其实并不是关心乙方能做什么不能做什么,只管提要求,你把我的所有要求都满足了再来谈。
所以中午我把昨晚我想的思路整理了一下,下午再去和客户谈的时候,就应用到了喵大师教的共情理论,先认同对方的观点(找准对方的需求点),再对对方过度偏执的点(对事情绝对化)进行了理性的分析(让客户自己察觉自己观点里的矛盾之处),让客户发现自己的认知错误(如果我直接指出,对方只会反感,不会听的),然后不再纠结于原来认定的那一套,而开始提出合理的要求,至此,好几个月的拉锯终于进入到最后的实施阶段。
今晚的课程,老师讲到深度思考的两大利器——阐释主义和实证主义,因为时间关系,对阐释主义只学了一些皮毛,可是结合今天白天的案例,才发现过去几个月自己过分强调了阐释主义,纠结于一个如何平衡多方都满意的方案出来,而忽略了对方利益相关的点究竟在哪?所以无效的沟通占了大多数,领导的批评意见一针见血,而我领悟得太慢。
所以我对下一节课的实证主义无比期待,我在过去几个月的文章里多次引用鲁迅的名言,今天喵大师说中国人里对国人研究最透彻的就是鲁迅,深有体会,昨天看了鲁迅的《故事新编》,第一篇女娲补天的描写就越思考越有味。
思想的精髓就在于思考,我的公众号名叫“量化思考”,量化是一种积累,而思考才是核心,没有量化,思考不全面,而只量化,不思考,就像一堆沙,哪怕再多也只是沙漠,只有加入自己的创造和其他的材料,才能变成艺术品和楼房。