肢体动作比语言更重要
倾听的范围包括说出来的话加上没有说出来的部分，其中肢体动作是非常重要的的成分，而解读肢体动作在一定程度上超过了语言本身。
在沟通中分为书面语言，口头语言，肢体动作，
其中书面语言是较为冷静客观的，经得起推敲
口头语言更加直接，带有主观的色彩和即时性
有一定的煽动性和目的性。
而肢体动作确实下意识的行为，在一定情况下，是最真实的反应。
所以在管理中和员工沟通，不应该单纯的注重沟通的内容，更应该看员工在沟通中的肢体表现情况，从而更好的把握在沟通中表漏的信息，完善一次有效的沟通，在这部分也要注意员工的动作反应，以便于更好的调整节奏和沟通内容。
