绩效考核和及时反馈 区别：绩效考核类似期末考试，及时反馈类似平日辅导 而管理者需要做的事：在日常工作中做到帮助员工成长，顺利完成工作。 及时反馈...

肢体动作比语言更重要 倾听的范围包括说出来的话加上没有说出来的部分，其中肢体动作是非常重要的的成分，而解读肢体动作在一定程度上超过了语言本身。 ...

用心倾听，建立和员工的情绪账户 在工作中或者生活中，倾听都是必不可少的，善于倾听是有助于倾诉人的情感宣泄和需求定位的，从而更好的帮助需要帮助的人...

公开象限 我们知道别人也知道的信息 好处：社会影响力大，产生信任感 扩大公开象限的的方法： 将隐私象限转为公开象限 将盲点象限转为公开象限 读到...

盲点象限和潜能象限 盲点象限中，是自己不知道但是别人知道 很深刻的是，在工作中，如果没有一样清晰明了的工作流程，仅凭借自己的本能完成工作和沟通是...