负面反馈,对事不对人。
通过正面反馈,引爆你的团队
绩效考核和及时反馈 区别:绩效考核类似期末考试,及时反馈类似平日辅导 而管理者需要做的事:在日常工作中做到帮助员工成长,顺利完成工作。 及时反馈中能表明员工的过去模式,给出指...
读到这部分,想到一个案例,组内新近的伙伴需要请假,请假的理由却是很难批假,在和其沟通中分解了为什么假批不了,后面休息的假期其实是可以完成其动作期望的,在过程中没有很好的达成共...
肢体动作比语言更重要 倾听的范围包括说出来的话加上没有说出来的部分,其中肢体动作是非常重要的的成分,而解读肢体动作在一定程度上超过了语言本身。 在沟通中分为书面语言,口头语言...
倾听是在管理中最受欢迎的 而倾听不光是默默无声,更应该主动接收对方的信息,而在倾听过程中,更应该要沟通开放性问题而不是封闭式问题 这部分就像我们在和员工沟通时,员工反馈信息的...
用心倾听,建立和员工的情绪账户 在工作中或者生活中,倾听都是必不可少的,善于倾听是有助于倾诉人的情感宣泄和需求定位的,从而更好的帮助需要帮助的人,而在沟通倾听期间不要出现情绪...