推崇的学习方式：从一开始就以专家的学习态度，不应付，不马虎，学习入门知识，搭建学习框架，然后广泛讨论，构建个人学习部落，深入学习，快速实践，更新迭代，一边学习，一边总结。
这也是开始写这篇文章的原因，作为微信公众平台运营新手，从最开始就需要搭建一个框架来吸收各种知识，也希望和各位前辈在探讨的时候有一些依据和1.0版本可沉淀的作品。

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——《十八招教你运营好微信公众号》以下图片同

公众平台运营学习规划：

• 集中时间：7月 9月-10月 （7月学习入门知识以及搭建框架 8月份重心转移至社会实践，9月、10月深入主题学习）
• 学习方式：阅读、讨论、实践、自我反思、边实践边记录
• 学习部落（此部分正在构建中，欢迎有想法，愿交流的你联系我，微信shanzibnu）
  • 导师
  • 学友
  • 社群

参考资料：（以下内容持续更新）

网易云课堂《十八招教你运营好微信公众号》
张亮《从零开始学运营》秋叶《社群营销:方法、技巧与实践》李善友《产品型社群》《颠覆式创新》
观察对象： 开智青年社群，toastermaster，拆书帮等社群运营模式
李叫兽文章写作思路
逻辑思维、杜蕾斯等微信公众号运营策略
……
（作为一枚新手，非常希望向各位前辈学习，如果可以给我一点建议那当然是再好不过啦，如愿交流，请添加微信：shanzibnu）

本文目录

• 微信定位
• 自动回复设计
• 内容供应链
• 线上线下整合推广
• 用户管理
• 效果评价体系建立以及修正

微信定位

• 名称：浓缩所有定位考量
• 头像：设计
• 介绍：简洁介绍自己
• 内容消费者：
  • 对产品感兴趣并可以提供转化的流量的人
  • 内容消费者的定位是动态的
  • 人群描像
• 商业目标：流量变现
• 竞争分析：优势分析，优势切入
• 微信运营战略：专注于服务，兼顾传播咨询
• 核心指标：图文转化率

定位的五个要素.jpg

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微信查询自动回复

• 被关注自动回复：清晰的定位，简洁的玩法，诱人的效果，下一步动作引导
  以【她生活】公号为例子
• 清晰的定位

欢迎来到中国第一优质轻熟女社区——“她生活”。

• 简洁的玩法

在这里，我们一起“拆解大叔”，一起玩转“女神学院”，一起设计全宇宙最让人疯狂的社交APP——“Taka”，杀炮男，改变女性世界。

• 诱人的效果

和全中国最丰富有趣的女纸做闺蜜。

• 下一步动作引导
  这一步【她生活】并没有做到，如果加入一个回复【目录】以往精彩内容一网打尽，回复【一起玩】想不到的惊喜等着你会不会更有意思？

• 关键词自动回复：以目录为核心整合以往优质内容，配合每一篇文章的点，由点拓展成面；加入游戏化设计，互动，游戏，竞猜，答题等

  • 以目录为核心 实时更新目录，将优质内容按照栏目以及需要进行编排，编辑一条微信作为优质内容索引指南。
  • 每一篇微信专注地做好一个点，在文章结尾加入自动回复引导，有点扩展成一张网络。
  • 游戏化设计，通过有意思的设计来增加与关注者的互动，游戏，竞猜，答题，奖品……

• 消息自动回复：以目录为核心整合以往优质内容；更新最近主打产品以及活动讯息

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内容供应链：内容生产者-内容产品本身-内容消费者（用户研究）

内容生产者

• 协作模式举例
  • 专栏模式
  • 搜集模式
• 如何维系内容生产者

• 案例展示

  
  
  众包流程.jpg

内容产品：栏目设计、文字风格、对一条微信细化研究

栏目设计：一个栏目一个代号，按照代号编码将栏目精品内容收入目录，定期更新

以知识管理类微信公众号进行设计：

• PKM微学堂（实用的小技巧）
  这个受秋叶的三分钟课程启发比较大，每一篇的教程需要短而美
• PKM问答栏目（收集问答，并且深入解答）
  这个可以有一个线上的开放答疑时间，类似线上分享会的操作，此部分可以融入社群运营的一部分亮点，有主题的讨论和分享
• PKM专栏（由团队成员和参与者写一写和PKM相关的知识）
  这个可以采取协作模式，公众号创办初期可能更多是这一类文章，通过广泛约稿
• PKM微访谈（成员的成长故事展示)

文字风格

偏爱：大胆直率，俏皮幽默，拟人化特征，简洁明了，

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一篇微信需要什么元素？

• 标题

标题设计.jpg

组合使用效果最佳，攻略类的内容，数字式+如何式+提问式随意组合

• 图片
  紧扣主题的胚乳，让整篇微信更加出彩！

  
  
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• 摘要
  解答为什么读者要点开文章进行查看
• 正文（此处需打磨研究）

欲要卖米饭，先让人饥饿。 ——李叫兽

• 好文章的特点：

  • 整篇文章，专注地回答一个问题
  • 关注一个有意思、奇特的问题，给人“哇，这个问题都可以知道”的感觉
  • 创造一个情景，有人，有矛盾，有解答，从读者的角度思考
  • 曲径通幽才美，不要一开始就说教，而且千万不要说教
  • 内容有价值，角度独特，可以给人启发

• HOW TO （from 李叫兽）

  • 了解大众如何思考，找到你的文章违背直觉的部分
  • 指出别人的错误
  • 起点终点法
  • 成功案例法
  • 顺应读者的疑问：下一句，读者期待什么？
  • 删除和主题无关的噪音，一句话表达一个内容
  • 给寻常的东西带来不寻常的解释，每隔一段时间就制造启发感

• 诱饵
  目录+一起玩+小福利或小调查 三个层面的诱饵

  
  
  文章的诱饵.jpg

线上线下整合推广

推广最怕僵化，最宜灵活，借鉴然后改造，根据反馈不断调整。

线上扩张战略——如何多平台联动推广？

线下扩张战略——如何办一个好线下活动？

用户管理——如何运营一个高质量社群？

• 启发性语录：

任何信仰的建立都包含仪式化的行为，这些仪式化行为看似没有实际作用，却会强化信仰。——李叫兽

以运营社群的方式玩转粉丝经济，微信是闭环，核心是服务

• 互动方式：方式、节奏、频率
• 社群链条，不同等级不同福利

• 游戏化理念

  
  
  社群建设思考.jpg


效果评价体系建立以及修正

内容的反馈机制与跟进策略

运营的方针有两种：
一个是借力，借力是指借别人的力
一个是借势

运营

• 产品运营

• 内容运营

• 活动运营
  活动运营的目的：通过组织活动刺激用户的注册、登陆、活跃、留存、付费等指标的提升

  • 设计策划
    • 活动时间
    • 对象
    • 方式
    • 目标
    • 预算
    • 活动风险管控与应急预案
  • 内部测试
  • 宣传投放
    • 渠道
    • 协调资源
    • 活动预热

  • 上线运营

  • 归纳总结
    • 活动数据监测与应对策略
    • 活动效果判定与总结
      活动流程设计

• 用户运营

数据运营

• 渠道数据：用于衡量渠道质量、渠道作用的，它由产品本身的定位的客群和产品特性所决定
• 成本数据：每一个运营动作背后的成本
• 收益数据：金钱、用户、口碑都属于收益

需要在哪一些方面收集数据？
根据活动流程的每一个节点进行数据收集

如何收集数据？
如何分析数据？

• 确定数据的准确性（选择数据维度的合理性、数据统计的准确性）
• 明确影响数据的因素
• 重视长期的数据监测
  • 环比：本日与前一日的对比等
  • 同比：今年当日与去年当日的对比等
• 保持客观角度
• 注意剔除干扰项

• 设置原则：
  • 内容生产中融入对反馈以及跟进策略的考量
  • 根据平台的不同挑选展现方式
  • 根据反馈机制调整内容
• 需要考虑的元素
  • 推送的时间节点
  • 对同一用户采取不同策略，考察潜在的转化，对策略本身进行评估
  • 对用户，尝试通过不同的做法来确认和过滤用户是否感兴趣，需求强度如何