2019年2月14日
读书分享《一个广告人的自白》
今天是情人节，今天看的部分是关于如果维护客户关系，那么，通过广告教父奥格威的经营理念，维护客户与客户打交道的经验，我们能不能移花接木，看一看，在爱情方面如何保鲜呢？
奥格威说，广告主和广告公司之间也有“七年之痒”，一般客户每七年要换一次广告公司，他会腻味他的广告公司，和美食家会腻味他的厨师差不多。争取一个客户非常费劲，而丢一个客户却是要命的事。如果减少客户流失，如何止“痒”呢？
除了制造新鲜感，奥格威是果然实战派，在客户关系维护上，奥格威说到了四点，与大家分享：
止“痒”第一招：珍惜眼前人
把最好的人才用来为现有的客户服务。
在爱情的世界里，这可不就是圣经吗？我们永远是企望更新的更多的，就像广告公司永远在追逐新的客户一样，确实就像男人的猎奇心，女人的满足感一样，对新的猎物总是有追逐的野心。但是，每一对灵魂的遇见都是穿越了千山万水，跨越火海而来，经历的天翻地覆，我们才感叹，现在拥有的就是最好的，珍惜眼前人吧。
止“痒”第二招：和气生爱
不要雇用出示草率不随和的人做客户主管。
这给我们带来的启示就非常明确：做人要随和，不要自以为是，没有哪个人会喜欢一个说话生硬，莽撞草率的恋人。就像广告公司的客户一样，哪怕它的广告主是最明智的，最理性客观的，他也会不喜欢花钱供个活菩萨，不会找一个总和自己对着干的人。少说一句，暂停一下，悄悄退一步，做生气和气生财，谈恋爱和气才是爱。
止“痒”第三招：小心花蝴蝶
要避免招揽那些一再辞掉自己广告公司的客户。
简直就是识人圣经啊，一个人，如果他换了太多的男女朋友，一定谨慎交往。当然不排除有客观原因，但是真正的爱情，山无棱，天地合，才敢与君绝，如果他换了太多的男女朋友，有太多的分手和过往，可能还没走到需要保鲜止痒的时候，你就成了过去式了。
止“痒”第四招：岳母路线
你可以和你的客户每一个层次的人保持联系。
这一点非常重要，男生在追女孩子的时候打的时候常常用姐妹战术，岳母路线，要和女生周围的人建立起良好的关系，营造一个很好的氛围来帮助他。广告公司以及任何的事业上是一样的，不是说只要对方的一个高层欣赏你，你就可以一通百通，而各个部门，从前到后，从产品到业务都了解都熟悉，一方面可以提供更有效的服务，另一方使整个氛围，整个气场与你是相和的是有利的。和你的爱人的家人朋友都成为家人和朋友，真正融入他们了解他们，你也会拥有牢固的爱情关系，并且也可以品尝到比单兵作战更踏实甜美的稳稳的幸福。
止“痒”第五招：
我总是使用我的客户的产品，购买他们的股票。
奥格威喝的茶，吃的面包，用的香皂、用的打火机，他订机票的公司，甚至汽油全部都是他的客户的产品。需要注意的是，并不是他的客户很多，恰恰相反，奥格威写这本书的时候，他只有19家客户。而这19家客户是谁呢？东方邮轮公司、荷兰航空、美国运通、多芬、Zippo打火机，壳牌燃油、劳斯莱斯。
对于这些一流公司的产品，为什么不用呢？奥格威相信他赢得的是优秀的客户，他信赖他们的出品，奥格威也是他们的用户的股东，从使用者视角、从广告主视角会真切感受到产品和品牌最深层次的价值。
在恋爱和婚姻里，挑选自己只属于自己的冥想，找到那个最合适的人，看她看的书，听她唱的歌，站在她出生的地方想想她的眼睛里会看到什么……用她的眼睛看她的世界，用他的感官去感受你，站在她的角度看事情想事情，当我们真正了解她的所思所感，理解她的原生能量，那么才是两个人真正同频交织的开始。还有什么问题是不可解决的呢？还有什么误会是不可以理解的呢？因为你就是我，我就是另一个你呀。
今天的北京依然很美，下午又飘起了雪，忽然想起一首老歌陈慧娴的《飘雪》，当雪花纷飞的时候，此时此刻，你的心里想起的那个人是谁呢？
祝福大家有幸福的一天，祝福大家有甜蜜的婚姻和爱情，哪怕是和自己也要幸福哦！
