3-1、产品创新介绍

一、什么是产品创新
产品创新是一项跨领域活动，需要根据各种来源的输入进行合理的决策。
包括产品线规划、战略制定、概念生成、概念筛选、研究等以产品的形式为客户取得成功的活动、工具和技术

3-2、产品创新流程定义

一、流程
1.任务和步骤，用以描述一家公司将初期构想转换成可以销售的产品或服务的正规方法
2.步骤/活动/决策/目标的组合

二、为什么需要流程
1.可以提供独特优越的产品
2.强力的市场导向
3.更多前期的研究
4.在开发前敏锐而提早的产品定义
5.正确的组织架构、团队合作
6.创新而有支持性的环境
7.领导层支持
8.要创造漏斗而不是隧道
9.将产品管理视为流程
10.给予产品开发足够的资源

三、成本、风险、不确定性

四、模糊前端
1.当产品概念仍然很模糊的适合，产品开发的刚起步时期会很混乱
2.在更正式的产品开发流程之前，一般包含三项任务
①战略规划
②概念产生
③技术评估

五.标准决策框架
目的是减少不确定性与提高可预测性
做出正确决策所需的知识、信息和数据来自广泛的来源范围

1.定义机会或问题
2.收集信息
3.分析现状
4.分析提出可能的选项
5.评估选项
6.选择最好的
7.做出决策

3-3、产品创新章程（PIC），流程的推进

一、产品创新规程
1.产品创新规程是一个书面的专注于创新领域的战略档-每一个机会
2.它明确地提醒这个战略是为了产品，不是流程或其他活动
是为了创新
是一个规程，是一份提供组织运作条件的档案

二、产品创新规程内容

三、PIC其他可持续性考虑因素
1.重新使用材料或回收利用的文化应该是首要思想
2.减少原材料的使用，减少对社会和地球环境的负面影响，应对气候变化
3.可持续发展目标

四、PIC的价值
1.链接公司战略与产品战略
2.作为模板使高阶主管能定义明确的期望
3.使新产品开发团队能接收专注工作所需要的方向和清晰思路

五、流程的演进

1.1940年，C流程
2.1960年，阶段回顾法/接力棒法
3.1960年，Booz，Allen and Hamilton

3-4、阶段关口（门径）法

一、阶段关口法
为了将一种新产品从想法逐渐转变成发布产品的一种概念上和运作上的路线图
阶段关口法将所要付出的努力以管理决策关口区分成不同的阶段。六个阶段、五个关口

二、阶段
阶段是跨功能的，以及为了提升发布的速度，每一项活动是并行的。
活动：团队必须根据项目计划进行的工作
整合分析：所有功能性活动结果的团队整合分析可以藉由跨功能互动推衍
可交付成果=活动+整合分析
每一个阶段的成本都高于前一个阶段。不确定性/风险会越来越低。
time to market

三、关口
前一个阶段的可交付成果，与关口的标准进行比对，如果通过则可以进入下一个阶段
输出=可交付成果+标准
输出：关口查验的结果，需包括（继续/终止/暂停/循环）
关口会议：把关者包括技术专家和商业专家

四、标准
1.必须符合。只要有一个不符合，就终止
2.应该符合。

阶段0：探索发现Discovery
1.设计前置工作以发现并揭露机会以及产生的想法
2.关键活动
想法的捕捉和处理系统
在顾客产业中战略性分裂
研究客户心声
和领先用户一同工作
技术趋势
3.阶段0主要输出
①机会概念
②产品创新规程

关卡1：筛选创意idea screen
1.关口1是一般性筛选，将项目通过少数的关键“必须符合”和“应该符合”的标准做判断
2.评估标准：
必须符合的标准
①与战略一致
②成长性
③市场吸引力
应该符合的标准
①技术可行性
②杀手变量
③战略对齐程度
④竞争态势

阶段1：定义范围Scoping
1.定义的是产品范围
这步的目的是决定项目的技术和市场优势
2.关键活动：
①初步的产品定义
②初步的市场评估
③初步的技术评估
④初步的商业评估
3.关键的可交付成果
①创意概念
②清楚描绘的概念
③产品概念声明

关口2：二次筛选Second Screen
1.此关口本质上是关口1的重复，依照阶段一取得的信息再次进行筛选
2.关键活动：
销售能力、顾客响应、额外标准、法规、技术、杀手变量
此阶段财务估算的准确性仍然不太准确
关口2有时包括项目组合管理
3.评估标准：
必须符合
①战略一致
②市场需要
③技术可行性
④产品优势
⑤机会>风险
⑥杀手变量
应该符合
①战略重要性
②竞争态势
③极尽利用技术专业
④落差的大小（目前状况与预期的状况）

阶段2：建立商业案例（商业论证）
1.定义：一份文件，包括市场、技术、商业评估。包括产品定义、项目定义。
2.主要活动
①需要和想要研究
②竞品分析
③市场分析
④技术评估
⑤制造评估
⑥概念测试
⑦财务、商业分析
⑧商业论证
3.主要输出
①产品协议
②商业案例（商业论证）
③已测试概念
④协议概念

关口3：开始开发
1.一旦通过关口三，代表要开始花大钱。关口三同时也标识产品以及项目定义的结束。
2.评估标准
必须满足
①战略一致
②存在市场需求
③技术合理
④产品优势
⑤符合环境、健康、安全政策
⑥报酬vs风险
⑦没有杀手变量
应该满足
①战略呼应商业的程度越高越好
②提供独特的利益给用户
③比竞争对手的产品更能符合顾客需求
④让顾客觉得物超所值
⑤市场吸引力：市场规模、市场成长率，竞争态势
⑥协同合作

阶段3：开发
产出产品原型，以已经接受内部测试

关口4：开始测试
审查项目进度以及产品吸引力
关键活动：
活动审查
修订的财务分析
批准测试和审核计划
准备运营和营销计划

阶段4：测试与验证
测试营销计划，验证产品和确认购买意图
关键活动：
与顾客一起测试
偏好测试
扩充性测试（实地测试、用户测试）
最后试验：测试市场
关键产出：
验证的产品原型
更新的商业案例

关口5：发布
发布和生产，运营全面启动。项目可以被终止的最后时间点
必须满足：
①经营战略
②市场吸引力
③产品优势
④没有杀手变量

阶段5：发布
全面启动运营，生产，营销和销售
关键活动：
市场开发计划
市场测试
发布管理
关键产出物：
营销概念：源自试点扩大流程的输出
成功的概念：符合项目一开始设定的目标
新产品/新服务

3-11继承产品开发法IPD

一、并行工程
1.并行工程指的是在开始进行设计的时候，结合消费者、设计、制造、品管、维修、质量、成本...等等重要因素做一次完整的规划。
其目的旨在提高质量、降低成本、缩短研发时程、提高顾客满意度。
2.原则：大家一起来、所有工作一起进行、知道彼此在做什么、共享产品信息
3.包含以下要素：管理层贯彻TQM概念、跨功能单位同步设计，小组分工、顾客导向适宜生产稳健化

二、集成产品开发IPD
1.IPD的基本原则
了解客户的需求和管理需求
规划和管理产品开发
使用产品开发团队
集成流程设计
一开始就管理成本
早期涉及利害关系人
开发健壮的设计
仿真产品性能
创建搞笑开发方法
不断设计改进
2.IPD系统的发展水平

3-12精益产品创新

一、WASTE来源
1.缺乏可用资源
2.缺乏明确的优先级
3.跨功能的沟通不畅
4.定义不明确的产品需求
5.缺乏对可制造性的早期考虑
6.过度设计
7.太多无生产性会议
8.电子邮件超载

二、组织生产力
1.每小时产生的利润
2.设计师/开发人员的有效利用
3.更快的上市时间
4.单位时间完成更多的项目
5.顾客满意的次数
6.减少浪费活动

※三、精益创新的步骤
1.有客户定义价值
2.遵循产品，识别价值流（工序）
3.随着产品消除浪费
4.拉式生产，及时生产

3-13敏捷式产品创新

一、敏捷式要追寻产品的成功

二、敏捷式软件开发宣言
1.人才与人才间的互动比过程和工具更有效
2.可工作的软件比完整的文件更重要
3.跟顾客的合作胜过合同
4.应对变更比追寻计划更重要

三、敏捷式角色
1.PO：产品拥有者
2.敏捷教练
3.开发团队
集中办公、PO与开发团队一个时间只专注做一个项目

四、敏捷式开发法

五、敏捷式指导原则
1.最高目标是，通过尽早和持续地交付有价值的软件来满足客户
2.欢迎变更需求--即使是项目开发后期，要善于利用需求变更，说明客户获得竞争优势
3.要不断交付可用的软件，周期从几周到几月不等，且越短越好
4.项目流程中，业务人员与开发人员必须一起工作
5.要善于激励项目人员，给他们所需要的环境和支持，并相信他们能完成任务
6.无论是团队内还是团队间，最有效的沟通方法是面对面的交谈
7.可用的软件是衡量进度的主要方式
8.敏捷流程提倡可持续的开发。项目方、开发人员和用户应该能够保持恒久稳定的进展速度
9.对技术的精益求精
10.最大化减少不必要的工作
11.最佳的架构、需求和设计出自自组织的团队
12.团队要定期反省如何能做到更有效，并响应的调整团队的行为

六、梅拉宾法则（沟通）

七、瀑布式VS敏捷式

3-16 系统工程

一、系统工程
系统工程是一个跨多学科领域的工程学和工程管理。专注于如何设计、开发、管理在其生命周期的复杂系统。
现代系统工程将人类视为一个系统的必要组件

二、系统工程的特点
1.降低成本
2.降低风险
3.前期、有意、密集的设计思维
4.通过分析，从宽广的角度对问题进行详细的梳理
5.跨学科
6.缩短项目进度
7.提升产品质量

3-17 设计思维

一、设计思维
是一个以人为本的解决问题方法论，从人的需求出发，为各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性

二、步骤
1.同理心
2.定义（什么是真正的问题）
3.想法
4.原型制作
5.测试

三、设计思维精神
1.以人为本
2.即遭失败
3.跨领域团队合作
4.做中学习
5.同理心
6.快速原型制作

3-18 精益创业

一、精益创业
直接开车上路，到路口再调整方向。可以大幅缩短产品修改更新的时间周期。

二、精益创业步骤
1.找到最小可行产品MVP
2.轴转，根据市场反馈修改方向（放大轴转，聚焦轴转，平台轴转，市场细分轴转，价值捕获轴转，成长引擎轴转）
3.验证式学习

三、构建-测量-学习
1.以下技术可以做到构建-测量-学习
桌面研究、访谈、观察、共同创造、角色扮演、模型、人际链接、在线调查、测试最小可行产品

3-20 各种产品创新流程模型比较

一、敏捷VS精益
人才互动                                                消除浪费
强调团队合作                                         强调最大化客户价值，最大化效率
迭代交付                                                 顾客需求改进传递价值
未来瞬息万变，适应外在变动                 注重有纪律的方法           

二、敏捷VS门径法
开发过程-测试过程                        创意产生-创意发布的过程
技术团队                                         跨领域团队
开发出来时                                     产品发布时
决策迭代结果                                 决策评估风险回报

3-21产品创新流程控制

由高级经理或管理团队去界定控制和管理责任，可以确保产品创新流程整体有效性

产品创新流程是否适合组织及其产品或服务
衡量新产品或服务成果
度量产品创新流程中每个阶段设计
管理权限与个人责任适当平衡
有效及时的做出决策
审查组织部门的投入、产出、流程度
制定流程，解决跨职能团队的分歧