序言：

相貌是父母给的，礼貌却是我们的第二身份。我们无力改变相貌，却可以通过礼貌弥补。这个社会，就是以貌取人的，所以，请不要再随便了！

一

  一天爬楼梯，前面有一个女孩子。因着急，我加快步伐，当要超到女孩前面是，这个女孩子侧头微微一笑，柔声说：“你好！”我稍愣了，也随即点点头。半小时后进行面试时，这个女孩子就坐在对面，始终面带微笑。后来我问其他同事，他们也对这女孩子印象深刻，一位同事特意说到，在楼道上遇到应聘者主动问好的，还真不多。

      我在这里要说的，并不是说细节可以提高面试成功率。要谈的是，礼貌，是一个职场人展示自我，发出“关注我”信号的有效手段。这不是做作，坚持做、做到位的朋友并不多。

有位朋友通过复试，从外地奔赴公司参加面谈，按说这个时候胜算有八成了，可面谈后却没有了音讯。这位朋友工作近十年，是应聘经理助理岗位，那天来公司时，身穿一身冲锋衣，手腕上挂着佛珠手串，这让作风严谨的领导心怀顾虑，而不了了之。

着装体现了一个人的爱好性格，是个人自由，而着装是否得体 的一个重要因素是看是不是合乎活动场合规范。这位朋友的着装同其参加面试、所应聘岗位要求是有出入的，也可能会让面试人员心生疑问，是场合拿捏不准，还是很随意不够重视？之后我也特意提醒候选人面试注意自己着装的规范化。

也有一些具有工作经验的朋友，为显示自己的老练，提高身份，会有意做出翘着二郎腿，或仰靠在椅背等动作，这到底是有范还是失礼，我觉得要分场合来看。如在一个宽松氛围中，如高管面试时，大家围坐茶座前，坐姿放松些，翘着二郎腿是可以的，此时过于拘谨反而显得不够大气稳重。如在会议室，面试官们正襟危坐，你却仰靠在椅子上，是失礼的，也会让面试官评估你的严谨度。

展示身价的是你的专业能力，你的过往业绩，你的气质谈吐。通过小动作来达到这个目的，我认为很难。

一个高成熟度的职业人，礼貌的体现在于言行举止分寸拿捏得当，进退有度。面试是互相了解、互相评估的过程，让彼此在轻松、愉悦中完成这个过程，何乐而不为呢？

二

我发现身边的人有个特点，对陌生人或刚认识的人很客气，彬彬有礼；相处久了就大大咧咧，没啥讲究了，如果你客气了，还说你见外了，不把他当朋友。不过有个典故是“相敬如宾”，也流传久远，说的是春秋时期，晋国大夫胥臣奉命出使，路过冀地，遇见一农夫正在田间除草，他妻子把午饭送到田头，恭恭敬敬双手捧给丈夫。丈夫庄重地接过进食，妻子立在一旁等他吃完。胥臣被他们夫妻相敬如宾的举动所感动，就把他推荐给晋文公。

此时就有些纳闷，人们之间的相处，是礼貌好呢还是随意些好呢？

我觉得这要追问人为什么要礼貌？一个人礼貌的动机有以下几点：

1、体现对他人的尊重

2、展现自己形象

3、传达愿意同别人交往的信息

礼貌，是为了表达自己的真情实意，让对方愉悦，促进彼此的交往。

明确了礼貌的动机，就知道了怎样做才是礼貌的，也就不再拘泥礼貌的形式。

之前看到过有文章讨论讲礼貌是不是虚伪？我觉得这要从受礼人自身的感受来判断，如果收礼的一方感受到了被尊重，感受到了愉悦，那怎样能说是虚伪的呢？中国还有一句话说，话不投机半句多，如果礼貌不合乎场合，那就是作假、作秀了。

三

礼貌不难，难在真心；真心不难，难在表达。

而智慧的表达，就是礼貌。

如朋友经过一个通宵加班，熬出了一篇稿子，兴冲冲的来问我写的怎样？我看了几分钟，其实有不少瑕疵，文笔也不够顺畅，这是我的真实感受，看着朋友热切的眼神，我该如何表示呢？

是说需要继续努力，还是说写的很好，棒极了？

我的真实感受，不是我的真心，我的真心是欣赏这个热爱写作的朋友，希望他能早日推出优秀的作品，此时我给他倒一杯茶，这样说：“你又熬了一夜呵，太NB了吧，我可没这样大的劲头。你的大作我还没看完，需要细细欣赏下才能告诉你呵。目前觉得构思独特，别具一格；风格明显，有你的一贯特色！”

朋友听了，心里乐滋滋的。一觉醒来已到了下午，又主动找了我，说觉得哪些地方还需要修改，问我的意见怎样，我顺势告诉他我的感受。

四

究竟谁该为我们的相貌负责？

在150年前的美国白宫，林肯总统在回答幕僚提问为何不录用一个候选人时，坦率的说：“我不喜欢他的长相！”幕僚不理解，又问：“难道一个人天生长得不好看，也是他的错吗？”林肯回答：“一个人三十五岁以前的脸是父母决定的，但三十五岁以后的脸应是自己决定的。一个人要为自己三十五岁以后的长相负责。”

林坑所言的长相更接近于修养和礼貌，同我们所说的相由心生有异曲同工之妙。宽厚者有富相，善良者有和气，粗暴者则多凶相，算计者多双眉紧锁、尖嘴猴腮。

试问，你愿意和什么样的人合作呢？