在中国创业的话,还要面对一个非常邪
门的问题就是在缺乏诚信的社会里,怎
样取信于消费者。这是一个非常严峻的课
题,也是我们比在一个诚信社会、完善的法
制社会、商业环境高度成熟的社会里,要付
出更多的成本,才能解决的这么一个问题。
如果在诚信社会,你的产品确实是好,
推广起来还是相对比较容易的。比如说我们
生产洗衣粉,比大厂商慊什么广州宝洁的、
什么联合利华的,比他们生产的更好,去污
能力更强,这时候我们就可以做承诺嘛,我们说我们去污能力比他们强10%、20%、30%,我们给个真实的数据。消费者买回去,如果能够达到这样的去污能力就好,如果达不到我们愿意双倍返还,五倍返还,十倍返还等等,都可以。你做出这种承诺,只要你的产品真的好,就可以实现推广的目的,因为在一个诚信社会里,在一个发展完善的商
业社会里,做出这种承诺的话,其实代价是
非常大的,如果你是虚假承诺的话,等着你的可能就是倾家荡产、倒闭这样的后果。
而美乐家环保超市30天无条件退款的承诺,你就应该有个常识啦,相反美乐家因为这个承诺,不仅没有倒闭,反而成为全球第一,这个是很牛逼的。