0298共读|你的灯亮着吗?

2022-08-26 Beijing
5点半的日出🌄 泛红紫-深邃蓝-澄黄的白光

封面

思考问题:

1 在电梯故事里,真正的问题是什么?你从中得到了什么启发?
A:
真正的问题是一只老鼠。
真正的问题是:人性的固有偏见。

一是急于给猜测、评估和解决方案。并没有探究到真正的问题所在。
二是“浮于表面”的让等候电梯的人不再抱怨,拿着蜡笔照镜子。

对我的启发:
1.问题的本质究竟是什么?究竟是哪里出了问题?我们如何来解决问题?
2.定义谁是服务对象,为找出适当的解决方案提供线索。
3.切换多重视角:解决一个问题变成解决一系列问题。

问题是:现实感知与期望之间的差距。

2 你认为人们为什么会急于解决所遇到的问题?这会带来什么后果?
A:
我自己会着急的情况是,我想要证明自己能干,这是其一; 还有「经验诅咒」,以为自己了解的其实并不是真相但又以为自己一定是对的。很多时候,当我们冷静下来 慢下来,会发现不一样的视角和解法。

回应瑾瑜的案例:我们去购买一个组装的配件,购买的时候肯定是有一个安装说明、使用说明等等。习惯1: 购买的时候看清楚标配/配置。我的第一思维就会告诉我说,这个东西肯定是智能化,可以完整的组装的,否则就不科学。不符合消费者逻辑。。如果有缺东西的话,那要去找商家确认是否漏发。习惯2: 我一般拆安装包会比较谨慎,仔仔细细地看配件是否齐全,照着说明书对照一遍。正常来讲商家90%的情况是不会漏发的。遇到不会装也会去找客服问:我应该怎么安装。(不会说要自己额外去买工具,除非真的商家特别说明..)为什么没有想到问商家?没有咨询别人的习惯动作。不想麻烦别人?习惯遇到问题自己想办法解决。

all in all,可能每个人的第一反应都不一样。思维模式不一样。
我们要练习的恰恰就是去觉察自己的第一反应模式。摆脱习惯思维。

3 为什么作者说“不要费力帮那些缺乏幽默感的人解决问题”?幽默感和问题处理有啥关系?
A:
幽默真的是难得的品质了。
“蹭一下隔壁的电梯用”~~这个听起来滑稽的方案,实际上却是商机,也是一开始就能采用的最佳的解决方案。

“我们一直都不知道问题究竟是什么,直到彻底摆脱了电梯问题。”

这本书真的很发人深省啊。


今日探讨:
剽悍一只猫的故事:链接牛人 社群品牌 我们很贵(咨询顾问)
教练场域:1. 场域的力量 2.联结的力量 3.带着爱和感恩,带着勇气去做事
最重要的一点:100%相信自己。相信更好的未来。

I see you...
I see something in you.
I see the future with a better you.

being-doing-having
成为自己想要的假装做到已经拥有的样子,就是在闪闪发光。
感恩宇宙!!

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