共读《你的灯亮着吗》:序言亮了+9条清单

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《你的灯亮着吗》这本书,读来真的很惊喜。据说,本书的核心是“发现问题的真正所在”,未看书之前,对什么是问题,什么是真正的问题关键,如何解决问题,还是充满期待的。

从未见过这样的序言,序言中是这么说的:

问题:没有人会读序言。

解决方法:把序言作为第1章。

解决方法带来的新问题:第1章很无聊。

新的解决方法:删了第1章,把第2章作为第1章。

光这个地方,就让回味了许久。我总忍不住想,这里暗藏着什么玄机。我相信,越读到后面,对全书理解更多之后,对这一部分更会拍案称绝的。

— 1 — 读到了什么,列了9条

1 第一部分是总起

从目录设置来看,全书六部分标题分别是:问题是什么;这次问题是什么;问题到什么;问题该由谁解决;问题来自哪里;你真的想解决问题吗。这次共读活动,第一天是读第一部分的三章。我一共读了三次。

我期待收获读完全书后的整体全局观。

2 解决问题是为了实现什么,实现共识

无论问题发生时,涉及几个方面,比如第一个高楼内的电梯引发的故事,涉及的当事人,有上班族,房东,劳工代表大会,以及电梯的提供方等等。到最后,要解决问题,其实先是要达成共识。而且本篇故事和场景中,一开始一直没有重视电梯方。

3 这栋楼时竟然全是男性高管

电梯效率问题,并不影响到各企业高管,各男性高管。那么,我突然想,如果有女性高管,或者说让女性来处理这个问题,会有一些什么样的思路呢?也可能:性别问题,也并不一定是这个问题的关键。

4 这个问题于每个人的重要程度

电梯问题,于职员,不利于上下班或外出办事。于高管,没什么大影响,早到或晚走,琐事有助理或职员帮忙处理。于房东,是讨厌的投诉,是一种杂音。所以,问题来时,痛不同,则用心程度差很远。不是火烧眉毛,谁会着急。

5 “应该”问题

现实是什么,应该又是什么,二者之间有差别,恰恰体现了问题的存在。

6 忽略问题,降低敏感度;幻象问题,涉及对外界的感知力。

“椅子旧了”至少有椅子坐呀,脚疼,至少有袜子鞋子穿呀。这是忽略问题,也是常说的有“钝感力”。但是面对真正很关键的问题,如果仍是钝感,就是逃避了。

如果钝感力都帮不了你,你仍有很明显的感受,比如脚真的很疼,比如室温明明不冷,你还是觉得冷,是不是生病了。书上说“幻像问题是真实存在的问题”。

7 邮差通过书找答案的方式,一次两次,途径单一,且没有明白问题本质。还有,为什么是他站出来?

8 后来电梯工程师出现了,我觉得,越靠近问题中心的人,更能一眼看穿问题,也更关心是否与己相关。而这一部分,也会可能引发两种后续发展或后果,要么积极面对问题,要么想法掩饰逃避问题。

9 后记中,隔壁的老板出现,让我醒悟到,我们在面对问题时,有没有将周围更大范围的环境因素,考虑进来。而这里也提出“别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题”。也就是,处理问题时,要有创新意识和开放的心态。

— 2 —  金句摘记

001 这是什么类型的问题?谁碰到了问题?问题是什么?或者说,此时此刻,问题的本质是什么?

002 当双方处于一损俱损的状况中时,问题总算是能解决了。

003 美国印第安人有个专门的说法,叫做“穿别人的皮鞋走路”。要是皮鞋是用生的湿牛皮做的,效果就更好了;它会在另一个人的脚上慢慢变干收缩,直到合脚为止,这时候两个人就是同道中人了。于是,如果穿XX的鞋,你会怎么做?

004 由于可能出现的结果非常多,不如假设有关各方都足够冷静,可以理性行事。(恰恰很多时候,很难做到这一点。事情由人来执行,情绪是第一关卡 编者注)

005 问题就是理想状态和现实状态之间的差别

006 幻象问题是真实存在的问题。

007 我们永远不知道问题是什么,直到我们彻底摆脱了这些问题

008 别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题。

— 3— 反思读书方法

1 用心程度差了多少倍?什么时候都不要敷衍自己。

如果自己读一本书的时候,是不会像共读活动,这么重视,用心和细致。关键是带着思考。

2 并不需要一次收获所有

比如,我读了这本书,第三遍时,罗列了上面9个关键字,然后现在书写下来,我自己有一种强迫症和完美主义,想每一点都细致记录。而导致的长远后果是,想到要做到这些,有巨大心理压力,所以就不会开始去做了。

3 整体与局部

读一部分,只是局部,要从全书整体,全局来体会。所以,赶紧阅读下去。

所以,还有一个人读和一群人读的区别。


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