卓有成效的管理者

第三章 我能贡献什么

第三节 正确的人际关系

见:

1:组织中在自己工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者,往往都有良好的人际关系,他们的工作也因此富有成效。

2:有效的人际关系,有四项要求,互相沟通,团队合作,自我发展,培养他人

3:强调贡献有助于横向的沟通,因此能够促成团队合作。

4:信息处理自动化程度越高,我们越需要去创造机会进行有效的沟通。

感:对于培养他人,在我过去公司,每年做年终评估时,都需要提出培养他人的计划,并且如果当自己升职时谁可以顺利接任自己的职位。

惑:无

金句:

1:忠诚待人,令人乐于亲近,带人方式各有不同,但都把人际关系建立在“贡献”基础上。

2:一位在工作中以贡献为重的管理者,通常期望其下属也能以贡献为重,因此他会问:我们 的组织和我,应该期望你有怎样的贡献?我们该期望你做些什么?如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥?

3:下属越能干,就越愿意自己承担责任,她们的所见所闻,所看到的客观现实、机会和需要,也越与他们主管不同。下属的结论和主管的期望往往是明显对立的。

第四节 有效的会议

见:

1:会议是管理者每日使用的管理工具。

2:卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,知道会议的目的是什么。一定会坚持开会必须真正有所贡献。

3:重视贡献是一项组织原则,使管理者能找掌握各项工作的关联性。

4:重视贡献才能使管理者努力盒外界进行直接接触,包括市场和顾客、社区的病人及政府机构以外的公众。

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