《解密无印良品》，作者：松井忠三。

这本书一共讲了四种机制

分别是：

1.避免不必要的工作的机制；

2.信息共享的机制；

3.传承经验和灵感的机制，

4.提高生产效率的机制。

为了方便记忆，我将四种机制重新整合成了三个重点内容：

第一个重点内容，无印良品是如何构建简单管理的机制，来提升团队的信任感和合作精神的？

第二个重点内容，提高工作效率要依靠怎样的机制才能实现？

最后一个重点内容，创新从来不是从天而降的，无印良品设计了什么样的机制来鼓励创新。

一，松井忠三要求无印良品的员工遵守两个简单原则：

1.一个是认真打招呼，

2.另一个是在公司称呼先生和女士。

二，我们再来说说提高工作效率要依靠怎样的机制才能实现。关于这个重点内容，松井忠三列举了三种方法：

第一，群策群力，构建一本通用管理手册，实现可视化管理，提升效率；

第二，坚决杜绝加班现象；

第三，尽最大的能力，缩短流程

1.我们来看看这本手册的大体结构。在手册每一个项目的开篇，都会有一个关于工作的意义的阐述。比如，收银台。首先定义收银台，是接受客人采购商品货款的地方。其次，收银台的意义是什么，那就是让客人感受到“把无印良品的东西买下来，体验真好”的地方。

可是，如果活儿确实多怎么办呢？松井忠三想办法调动员工积极性。比如，他让每个部门都提交“消灭加班提案”。像商品部提出，需要加班是因为无法获得竞争产品的资料，得自己做资料。于是，公司高层就会和信息系统部门商谈，让他们确保必要的资料都是完备的而且是共享的。松井忠三说，这样一来，商品部就减少了20%的工作量。还比如，松井忠三建立了一种机制，叫傍晚不得把工作交给新员工。新员工对公司业务、流程还不熟悉，你把工作交给他处理，必然会加班，浪费时间。

我们再来回顾一下这本书的三个重点内容。

首先，简单管理非常重要，比如员工之间互相打招呼能促进员工、团队之间的信任感和合作能力。

第二，要努力提升工作效率，比如，杜绝加班，努力缩短公司的决策流程。无印良品提倡盖章人数不要超过三个人，提案要放在一张A4纸上。

最后一个重点内容，创新能力得益于销售人员对产品销售情况的反馈，同时要倾听顾客的意见和建议，对产品进行合理化改进，但是不能忘记品牌该遵循的理念和调性。

松井忠三在书里提到的机制，并不是让企业自我运行，忽视员工的创造力，而是通过有效的机制促进团队之间的信任，同时，还要调动员工的积极性，甚至调动顾客的参与感，这样无印良品这个品牌才能一直保持活力。

本书金句：

1.下定决心掌握工作的本质，任何目标不会因为你目标小而容易达成，而因为你目标小额不够重视

2.一个人即使无法从事天职或最想做的工作，以结果来说还是能够完成令人心满意足的工作

3.上班族大致可以分为四类，只是为了糊口而工作，稍微努力的人三会为了结果而努力的人，是下定决心的人

4.如果不承担重大的风险，就不可能成就大事业

5.信任是所有工作的基础，信任有四项条件构成

一，善尽职责，二团队合作，三，坦率，真诚，公平，四，行动力，执行力

6.工作可以分为本质性的工作和非本质性的工作，本质性的工作好比树干，非本质性的工作好比枝叶

7.要想改变意识，必须先打造出改变行动的机制先改变行动，再换来成果，然后再意识，在过程中逐渐改变

8.要想提升公司业绩，重要的并不是推动干部或员工的意识改变，而是打造出一套能改变行实际行动，进而创造成果的机制

9.在工作的时候，应该彻底摒弃个人经验主义。

10.逆境中看见人际关系的本质，朋友有的是明夜朋友，也有暗夜的朋友之分，因为被贬值，所以才有机会看到以往看不到的人情冷暖，

11.所谓的领导者是为了成为领导者而采取行动的人

12.所谓的指派工作，并不是把工作分配给部下，而是必须领导部下，成功完成工作

13.在指派工作时，一定一开始就要明确告诉三件事情，一那项工作的目的，二，何时之前完成，三希望做该目地完成时至何种程度？

14.领导者指派工作给部下时，是否在一开始就把目的交代清楚，将决定这会成为一项工作，还是成为一项作业？

15.是会让所有人都认为这是对的决策，既不是什么全新的构想，也不是什么了不起的决策.

16.没有人提出反对意见的时候才是领导者，必须特别注意的时。

17.请用平凡的人打造团队领导者，必须学习的是如何靠一群平凡的成员，打造出稍微不平凡的成果

18.商务人士的执行力远比能力重要许多，比起老是失败的部下，那些因为害怕失败而不行动的部下，才是真正需要担心的对象

19.人手稍显不足，才是最好的状态

20.面对营业额超出预期情况时，依然会自我反省，如果是实际数字比大幅超过预期的话，那只能表示预估的精准度太低而已

21.无论业绩再怎么辉煌，无论旁人如何吹捧，能否时时保持这种胆小的特质，将会决定一个人或一个组织的成长

22.一家公司的成长不可能超过最高层舍长的见识

23.目标越远大越能提高专注力和持续力

24.人从来不会因为目标比较小就比较容易达成目标，反而容易因为小看了目标，结果更难达成目标

25.借由改变立场来改变看事物的角度，进而获得更接近本质的观点

26.想要站在对方的立场思考，最好的办法就是通过人事变动，真正的站在对方的立场，把别人的事情当成自己的事情来思考

27.没有问题意识或问题意识不够的人，无论看到多好的方法，都不会注意到那个方法好在哪里

28笨拙也是一种才能