今天的拆页来自第九章 《心智模式》

拆页十七

P191

左手栏。这项技术能非常有效地让我们“看到”，我们的心智模式是如何在特定情况下运行的。它能揭示我们如何通过操控环境来避免面对自己的真实感受和想法，从而进一步阻碍我们改进事与愿违的状况。

左手栏练习可以帮助经理人了解，他们的确存在心智模式，而且这些心智模式很活跃，有时还在管理实践中起到不受欢迎的作用。经理人经过这个练习后，不仅能意识到他们心智模式的作用，而且会看到，更坦率地面对自己的假设有多么重要。

左手栏来自阿吉里斯及其同事们所使用的案例分析方法。开始时，要选择一个你与某个人或某几个人交往的具体情形，而且你感到那个交往方式没有成效-----具体地说，交往没有产生明显的相互理解和学习的结果，或者交往已经陷入僵局。你要写出一段对话，按脚本的形式写在纸张的右侧。而在纸张的左侧，你要写出当时对话的同时你心里想的但没有说出来的话例如，假设在我的搭档比尔向领导作了重要项目汇报之后，我跟他进了一段对话。汇报我没有参加，但听说效果不好。

我：汇报怎么样

比尔：嗯，我不知道。现在说还太早。而且，我们正在实现一项新的突破。

我：那你觉得我们应该做什么?我觉得你提的问题很重要。

比尔：我拿不准。我们还是再等等，看下一步会发生什么。

我：也许你是对的。但我认为我们得做些什么，而不能只是等待。

下面显示的是我的“左手栏”在对话中的情况。

左手栏练习总是能够让隐藏的假设成功地浮出水面，并且显示它如何影响行为。在上面的例子中，我对比尔有两个关键性假设：一是他缺乏自信，特别是在面对他的槽糕表现时；二是他缺乏主动精神。两个假设实际上也许都不对，然而两者都出现在我心里的对话中，而且影响了我处理这个情况的方法。我听说他汇报得很糟糕，而我却绕开了这个事实，所以我对他缺乏自信的看法就由此显现出来。我担心，假如我直说了，他可能会丧失他仅有的点儿自信，也许他会无法面对这个事实。于是，我从侧面问起汇报的事。

我对比尔缺乏主动精神的看法，从我们关于下一步做什么的对话中显现出来。不管我如何追问，他都没有回答出具体的行动方案。我认为这是他懒惰或缺乏首创精神的证据，他在有必要行动的时候，却满足于无所作为。由此我认定，必须制造出压力迫使他行动起来，不然我就要自己单独行事了。

「I，重述知识」

左手栏练习，和你过去所知道什么练习相似，他们的不同点有哪些？（如果你没有发现相似的，可以去问问度娘，或者不做这个便签）

左手栏练习是在完成对话后，让自己跳出当时的场景，用旁白的方式把刚才在对话中不好说出口的内在语言写出来，好让自己跳出心智模式，更好地了解事情的真相。

这与我之前知道的换位思考有点相似，也是在事件发生完之后，让自己跳出当时的情景，不同之处在于，我们要站在对方的角度再把事件还原一次，并在对方的立场上去思考当听到这些话的时候会有什么样的心理活动，从而更好地了解对方的需求和心理反应。

「A1，激活经验」

回想这周让你印象深刻的一次沟通，比如你想验证什么信息，你想推动什么事情，或者你想请求他人帮助等等。写一写你的“左手栏”在对话中的情况。

这周我想在樊登读书会做一场读书会，于是我和会长联系，在获得许可后她让我去找樊登读书会负责人，让他帮忙在会员群里做宣传，统计参加人数。当时是星期六，因为需要提前买书，所以我需要他能快一点把名单统计上来，好在下个周六前能买好书。

于是在我和他沟通宣传事情后，我就问他可以尽快把参加人数统计出来吗？同时也告知书是需要从网上购买的，发货快递还需要一些时间，所以统计要越快越好。(左手栏：最好在周二前就把人数统计出来，这样我就有充足的时间准备书和物料）

而他也同意了，但到了周二，他还是一点动劲也没有。（天啊，怎么办事效率这么低，他究竟知不知道发快递最快也要三天时间啊，如果周三还不能得到人数，我怎么买书和准备物料，没有这些东西，我还开什么读书会啊？）

于是我寻问周三下午之前能统计出参加人数吗？他立即回答说能，但马上又发了一条消息，要我编辑一条活动报名的话术。（晕死，都这个时候了还要我编辑活动报名话术，那前几天他在干嘛？都不宣传，等着会员自己上门参加读书会？他是不是不想与我合作，故意的吧）

今天，是我们2019年第一本书最后一天练习，回想第一个拆页中，你对自己的期待，问问自己，现在实现了吗？

:-D ❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀

感谢你一路相伴走到这里，这是一本新知非常多、不太好理解的书籍，但相信14天下来，你在系统思维方面有了新的收获。祝贺你！

14天便签结束了，这本书我们完成了约50%，下周开始到春节期间，我继续后面50%的阅读和便签书写，如果你喜欢，可以看我的简书，我们一起输出便签。