马丽云+孙薇淇+第5次作业 - 草稿

拆书帮长沙橘洲分舵第八期新手训练营

【第五拆】2019.06.21作业

选自《博韦商务沟通》P270

【R•阅读原文片段】

为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

【I•拆书家讲解引导】

表达的时候,应该先说事实,还是先说观点? 在向领导汇报或跟人讲道理的时候,是开门见山好,还是娓娓道来好?

二者的区别在于,是结论先行还是观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引入自己的观点(间接方式)。

多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序;性子急的就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。

还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格;如果领导性子急,就开门见山亮出观点,否则就娓娓道来。

强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。

【A1】描述自己的相关经验

这几天除了集中学习还有很多工作上的事要操心,时间不够用,加上要应付一个青春期的娃,压力着实有点大。眼看就要期末考试了,他还只想着玩手机。今天我自己也在学习,一天下来头晕脑胀,回来看见儿子又在玩手机,很生气,气冲冲地说:把手机拿来,我帮你保管吧。儿子直接来了句“不”。感觉就这样谈崩了,青春期的娃不能这样急。后来意识到这个问题,换了种方式讨论,最后双方才都比较满意。

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