1好：客户试味

        今次预约客户试味，做出样品后，研发将我们的产品与客户现有的产品做了对比，从颜色、口味、呈现状态来说，我们都比客户现有的产品要好。也将试味的图片发给了客户，才有了今天很顺利的试样。经过在客户处试味，客户对产品的表现很满意，两个细节解决以后，就可以下单合作。同时今次的沟通，客户新店计划本月开业，需要准备产品，如果没有今天的沟通，也不会了解到客户的开业时间，就不会充分的准备。进一步与客户沟通，客户感谢年初跟他们的建议，现在的进展比预期差一些，但也缓解了客户的运营压力。开玩笑跟客户说，尽快发展，让我们也跟着快速发展起来。

        试味也是与客户沟通的机会，作为企业来说，始终寻找机会与客户多见面，多见面能够更充分的了解客户情况，才能抓准客户的需求。从自身来说，始终要做更有价值的产品，确保提供给客户的产品比现有还要好，让客户选择不碍于情面，而是真正的靠产品取胜，靠品质与客户长期保持合作。

2好：共通语言

        今次回顾与林老师所学的知识，其中有一个点感悟非常深刻，就是共通语言。在现实中，很多企业缺乏共通语言，导致沟通上存在很大的问题，造成大量的内耗。共通语言到底是什么？为什么有的企业就是建立不起高效的沟通语言？共通语言以企业为基础还是以市场为基础？在平时的工作生活中，有效的应用共通语言，提高工作生活的效率。

        共通语言是对某个事情的定义一致，大家对此事的理解是一样的，你说的我能想象到是什么。在现实中，经常存在这样的情况，你说的我知道，如果不追问下去，结果就是出来的结果与期望完全不一致。比如：我们向研发反馈产品调整时，需要将每个标准描述的非常明确，有数字，这样研发才能理解需要调整的是哪些方向。企业无法建立共通语言，最大的问题是自以为是，每个人按照自己的理解来沟通，结果必要是无法建立共通语言。建立高效的共通语言，忘掉自我，以事情本身标准来理解。

      共通语言要以市场为准，如果是企业的一厢情愿，最后的结果就是自说自话。比如：去年约研发去拜访某个客户，客户用火锅底料来延伸另一种产品，与客户沟通时，研发一直在说，客户的做法不对，那个产品就不是那么做的，他们都不会做产品。始终与客户建立不起共通语言，最后做的产品也就不符合客户要求。市场始终是变化的，共通语言随着环境的变化，也在发生变化的，市场以市场为准，建立共通语言。

        当我们与对方沟通时，首先要定义清楚事情，这样双方的沟通才是一致的，才能达到高效沟通。建立共通语言的意识，在沟通前，将模糊的定义说清楚，建立顺畅的沟通场景。

3好：学习习惯

        最近几天开始，重温以前跟老师所学的知识，尤其是老师在腾讯视频上发的“正在聊”的知识，再次来看，老师分享的很多知识，我们是没有落地的，没有将老师分享的知识变为行为，也就能看到这几年的变化始终有限，始终在一个有限的平台上来回折腾，上升的总是比较慢。

        连续几天的学习，让自己喜欢上了这种方式，听、写、反思、下一步的行动，如何将知识应用到工作生活中，行动后进行反馈。同时站在自己分享的角度来看，如何将老师分享的内容，经过实践后变成自己的经验，也能进行分享，分享的内容有质量，有品质，能够给其他人带来成长。

        在今次的学习中，重点关注自己的行为，应该做哪几个改变，尤其在客户沟通和企业内部沟通上，有目标，有方法，有实践，有反馈，有分享，构成再次学习的核心。

        与上司必须要有一个畅通的沟通渠道：「任何一个职业经理人，进入一个岗位时，第一件最重要的事，就是知道自己上司是谁，然后尽快与他建立一个沟通渠道，这个渠道必须是畅通的，既有定时沟通时间，也随时可以沟通，如果没有这个渠道，你在职场一定步步维艰的，千万不要犯这个错事。」

        很多时候，我们好像没有这样的意识，只是想着做好自己的工作就行，尤其在定期沟通这一块，更是比较欠缺，这是接下来要做的事情，感谢林老师的分享。

1改：最近一个月的状态不佳，影响了工作进展，寻找方法调整状态，是比较紧急的事情，这方面尽快要有改善，这也是一次比较大的挑战，挑战成功了，得到新的升华。

今天已完成，明天继续坚持。