今天是小欧的第三天，早上出门时天下着小雨，突然收到初中同学的信息。我们的历史老师的女儿得了重病，生命垂危。原以为人到中年，已练就一颗麻木坚硬的心脏，然而，今天我却为一个非亲非故的女孩泪流满面。
她的妈妈是我爸爸的同事，她的爸爸是我的初中历史老师，我上初中时，她才三四岁，可以说我看着她长大。她从小就聪明漂亮，懂礼貌，人见人爱。上学后，她一直品学兼优，美丽上进，她是我们小镇上好多孩子的楷模。她一帆风顺的，进重点高中，考上武汉大学，考上武大研究生，毕业前夕通过激烈的竞争，被央视录取。至此可能所有的人都觉得她是命运的宠儿，是真正的女神，是未来的董卿。
可这一切在她研究生毕业时如天崩地裂般崩塌，所有的幸运一夜之间消失。她得了脑瘤，不幸中的万幸是肿瘤是良性偏恶性的。动过开颅手术之后，她战胜了死神，可接下来的11年，她一直在与病魔作斗争。如今她旧病复发，双目失明。
我初中同班同学在网络上发起筹款，我们班所有的同学都踊跃捐款。我们不知道能不能帮她战胜病魔，创造奇迹，但我们为这个优秀的可怜的女孩尽力呼吁。好多人都对这个素不相识的可怜的优秀女孩伸出了援手。
在今天的培训中我尽力的专注于老师的每一句话，认真思考着每一个问题，尽量的积极跟老师互动。但我始终忘不了那个可怜的女孩，我一次次走神，让我对老师充满愧疚。
今天的课程主要内容是新任管理者的目标管理。课文讨论了三个方面的问题。
1什么是目标管理？
2什么是绩效管理？
3管理者在目标管理与绩效管理中扮演了什么角色？
目标管理体系大致可以分为两个方面，什么目标？如何实现？目标分为技能目标，业务目标和员工发展目标。绩效管理包括三部分，计划，评估和执行。在绩效管理中重要的是确定主要职责范围。这个环节我们做了一个小游戏，我们在组内选出一个成员，询问他的日常工作内容，来判断他的主要职责范围。
我还学到了一个新的概念，战略拆分，这个概念的精髓不是直接拆解数字，而是制定细化的措施，并实施下去。
下午的课程中，我印象最深的就是如何给下属做绩效辅导的视频。辅导过程中沟通技巧非常重要，沟通流程可以分为开始讨论，澄清问题，发展方案，达成共识和总结讨论。沟通方针包括维护自尊，同理回应，估计参与，分享自我和给予支持。说的具体一点就是要认可下属，列举事实。回应下属说的事情和他的心情，并且表示理解。辅导中要多提问，尽量让对方想办法，引导他，肯定他，支持他。
最后，老师又给我们举了几个案例，并且给我们做了解读。到此，小欧的第一次课就结束了，听课不难，难得是我们回去后如何将理论知识用于今后的工作中去。
